to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Temizlik Sorunu!
26 Eylül 2026 tarihinde yetkili Arçelik servisi kurutma makinemizdeki kapak sorunu gidermek için evimize geldi, sorun giderildi sonrasında çamaşır ve bulaşık makinemizi kontrol ederek, iç mekanizmalarının temizlenmesinin iyi olacağını belirtti ve bize toplamda 4 adet temizleme ürünü bize 1320 TL karşılığında verdi. Çamaşır makinesini ayarladı ve 2 saat sonra temizleneceğini söyledi, program bittiğinde kontrol ettiğimizde eskisinden daha kötü olduğunu fark ettik, Arçelik Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bunu kabul edemeyeceğimi, tarafıma para iadesinin yapılmasını istedim fakat isteğim kabul edilmedi. Üstelik, bulaşık makinesi için olanıda kullanmadım, çünkü çamaşır makinesi için olan işe yaramadı. Ürünün görselinide yüklüyorum ve kullanılmamasını tavsiye diyorum. Evimizdeki beyaz eşyalarım Arçelik ve değişim zamanları yaklaşıyor, Arçelik'in bu yaklaşımından dolayı bir daha Arçelik almayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili olarak arandım ve herhangi bir şekilde işe yaramayan ürün için para iadesi yapılamayacağı söylendi, ürünün fotoğrafınıda ekliyorum, ve kullanılmasını önermiyorum çünkü işe videoda göründüğü gibi işe yaramıyor. Arçelik2in bu yaklaşımından ötürüde, bundan sonraki alacağım beyaz eşyalarımda mağdur edilmemden dolayı Arçelik almayacağım.
