to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2026 tarihinde yetkili Arçelik servisi kurutma makinemizdeki kapak sorunu gidermek için evimize geldi, sorun giderildi sonrasında çamaşır ve bulaşık makinemizi kontrol ederek, iç mekanizmalarının temizlenmesinin iyi olacağını belirtti ve bize toplamda 4 adet temizleme ürünü bize 1320 TL karşılığında verdi. Çamaşır makinesini ayarladı ve 2 saat sonra temizleneceğini söyledi, program bittiğinde kontrol ettiğimizde eskisinden daha kötü olduğunu fark ettik, Arçelik Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bunu kabul edemeyeceğimi, tarafıma para iadesinin yapılmasını istedim fakat isteğim kabul edilmedi. Üstelik, bulaşık makinesi için olanıda kullanmadım, çünkü çamaşır makinesi için olan işe yaramadı. Ürünün görselinide yüklüyorum ve kullanılmamasını tavsiye diyorum. Evimizdeki beyaz eşyalarım Arçelik ve değişim zamanları yaklaşıyor, Arçelik'in bu yaklaşımından dolayı bir daha Arçelik almayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili olarak arandım ve herhangi bir şekilde işe yaramayan ürün için para iadesi yapılamayacağı söylendi, ürünün fotoğrafınıda ekliyorum, ve kullanılmasını önermiyorum çünkü işe videoda göründüğü gibi işe yaramıyor. Arçelik2in bu yaklaşımından ötürüde, bundan sonraki alacağım beyaz eşyalarımda mağdur edilmemden dolayı Arçelik almayacağım.
Merhaba, Arçelik’ten aldığım 8 kg çamaşır makinesi ilk günden beri çok fazla sarsılıyor, yerinde durmuyor ve aşırı ses yapıyor. Halbuki daha 15 gün oldu aldığım Servis 3 kez geldi ancak sorun çözülmedi. Bu haliyle makine kullanıyorum bozulur bu gidişle Kalıcı çözüm ya da ürün değişimi talep ediyorum...
Arçelik 8100 8 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri doğru düzgün verim alamıyorum. Yaklaşık 4 aydır makine çamaşırlarımı yıkarken resmen köpek kemirmiş gibi parçalayarak yırtıyor. Farklı programlar denememe ve çamaşır yüküne dikkat etmeme rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte Arçelik yetk...
Arçelik 8100 mx çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır kapaktan su kaçırma sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken kapağın etrafından su sızıyor ve etrafı ıslatıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis gelmeden önce benden ücret talep edildi ve sorunun garanti dışı olduğunu söylediler. Garant...
25.11.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik 8100 mx çamaşır makinesini Niksar Özbaylar Beyaz Eşya mağazasından aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra kıyafetlerimi parçaladığını fark ettim. Bu sorun yaklaşık 6 aydır ara ara devam ediyor ve en son dün seccademi parçaladı. Sorunun neden...
Yaklaşık bir yıl içinde Arçelik’ten aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesi nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarar yaşadım. 6 Nisan’da 35.000 TL ödeyerek aldığım buzdolabının anakartı kısa süre içinde yandı, teknik servis gelip anakartı değiştirdi. Bu arıza sırasında buzdolabının içindeki birçok gıdam ...
Yorumlar