to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Sürekli Nem Ve Gıda Bozulması Sorunu
2024 Mayıs ayı içerisinde önceki buzdolabımızda yaşanan arıza sonrası değişim talebi ile bize verilen Arçelik 583630 EI Inox Buzdolabı model buzdolabımızda, ilk günden beri gerçekleşen, buzdolabının içerisinin sürekli olarak nemli olması, buzdolabının içerisinde bulunan gıda ve içeceklerin dış kısımlarının ıslanması, bunun sonucunda gıdaların dış kısımlarının küflenmesi ve sonunda da bozulması sorunu yaşıyoruz. 2024 Ekim ayının ilk haftasında çağırdığımız yetkili servis, buzdolabının akıllı kartını değiştirmesine rağmen sorunların bitmemesi, hatta oluşan nem ve gıdalardaki aşırı sulanma sorununun devam etmesi üzerine yetkili servisi tekrar aradık. Ancak servis, bize buzdolabı için kullanım talimatları göndererek herhangi bir işlem yapmamıştır. Yıllardır evimizde buzdolabı kullandığımızdan ve bu konuda zaten yeterince bilgi ve tecrübeye sahip insanlarız. Üstelik böyle bir problemle daha önce kullandığımız buzdolaplarında hiç karşılaşmamıştık, bu da kullanım hatasından olmadığını, sorunun buzdolabından kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Üstelik bu sorun, buzdolabının bize teslim edildiği ilk günden beri var olan bir problemdir, sonradan ortaya çıkan bir problem değildir.
Tüm bu sebeplerle güvenerek aldığımız Arçelik marka buzdolabımızın yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
