Arçelik Buzdolabı Sorunları ve Çözüm Arayışı

Arçelik buz dolabında sorun yaşıyorum. 15-20 kere evime servis çağırdım.
İnox ürün kapaklarda paslanma ve boya atması oluştu garantisi olduğu için kapak değişimi istedik. İyi ki bir.
Kapılar eskisi gibi vakum yapmıyordu. ( Normalde derin dondurucu kısmını açıp kapattığımızda sert bir vakum yapar 20 30sn sıkar iyice hemen açılmazdı )
derin dondurucu kısmı serçe parmakla hafif dokunmaya açılıyordu.

Günlerce haftalarca belki aylarca ben bu sorunla uğraşırken başka birisi geldi. Kapak contalarını değiştirdi. Sorunum yine çözülmedi hala aynı çok hassas tutma yapıyordu kapılar. Daha Sonrasında dolap sesli çalışmaya başladı. Dolap açılıp kapanırken sallanınca şarteller atıyordu
Arçelik tekrar geldi. Dediler motor değişimi yapılacak. 2 tane 50-55 yaşında adam geldi. Yok bu dolabın yeri çok dar yok havasız yok burda dolap hava almıyor. Zaten yanar motor ne yapsınlar. Biz bunu burda nasıl kaynak yapacağız. Kaynamaz sökemeyiz takamayız bir ton tantana. Zor bela söküp yeni motor takıp tekrardan gaz basıldı. Dedik inş yeni gaz motor derken kapı ve vakum sorunumuz da çözülmüştür. Fakat yine sorun yaşamaya devam ettik.

Ben artık bu dolabı istemiyorum kardeşim yenisini talep ediyorum. 15-20 kere 1 eve 1 ürün için servis mi gelir böyle iş mi olur diyerek Talep istedim. Sıfır ürünler açılıp kullanılmaya başlandıktan sonraki ilk 6 ay içerisinde değişim hakkı vardır. Sonrasında öyle bir hakkınız yoktur diyerek reddettiler. Hakem Heyeti'ne verdim. Çamaşır makinem için değişim verdiler. Direk değişti. Buz dolabın soğutmasında sorun olmadığı gerekçe sunularak kapaklar minimal seviyede tutum sağladığı için değişim reddi karar verilmiş. İtiraz süreci geçmiş vs. Bu işlemler 2023- 3.4. Ay civarları oldu. Değişim 2024- 5.6. Ay gibi çamaşır makinesi değişti. Fakat bu süreçte dolabın garantisi bitti. Yaklaşık 2 2.5 ay önce dolap soğutmamaya başladı. 8. Ay 9. Ay gibi servis çağırdık tekrar

dolap gövde şişmesi yapmış direk değişim yazıldı tamiri yok denildi. Fakat garanti bittiği için 24.500 TL ödeme istendi. Genel Müdürlüğü arıyorum her şeyi anlatıyorum. Size geçici olarak dolap temin edilsin mağdur kalmayın diyorlar. Kartaltepe ve Küçükçekmece servisleri sizin dolabınızın tamiri yok ben onu alıp size emanet dolap veremem deyip konuyu kapatıyor. Tekrar Hakem Heyeti'ne davada bulundum tam tamına 2.5 ay olacak Hala Arçelik'ten savunma bekleniyor. Kısmında duruyor. 2.5 aydır savunma yazacaklar ki işlem devam etsin. Kapılarının önünden geçilmesin Arçelik'in