to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Su Ventili Sorunu Sürekli Arızalanıyor Ve Maliyeti Yüksek
Uzun süredir kullandığım Arçelik bulaşık makinemde üç yıl içinde üç kez aynı parçayla, yani su ventilinde arıza yaşadım. Her seferinde yetkili servis çağırmak zorunda kaldım ve bugün için yapılacak son işlemde parça ve servis ücreti olarak yaklaşık 4.000 TL ödeyeceğim. Aynı parçanın bu kadar sık arızalanması hem maddi hem de manevi olarak beni yıprattı.
Son arızadan bu yana yaklaşık 10 gündür bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyorum. Hem zaman hem emek kaybı yaşıyorum, artık gerçekten sıkıldım ve bunaldım, bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Cihazın Uşak’taki yetkili servis tarafından onarımı yapılıyor, ancak sorun tekrarlamaya devam ettiği için yapılan işlemleri kalıcı bir çözüm olarak göremiyorum. Sürekli aynı parçaya ücret ödemek zorunda kalmak, ürünün kalitesi ve servis hizmeti konusunda ciddi bir güven kaybına neden oldu. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Arçelik ürünü kullanmak istemediğimi ve markadan tamamen soğuduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Arçelik’ten, sürekli arızalanan bu su ventil parçasının tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
