Arçelik Bulaşık Makinesinde Pas Sorunu: Sağlık Riski Ve Yetersiz Çözüm

Yaklaşık iki yıl önce online olarak satın aldığım, seri numarası 23 512788 09 olan Arçelik bulaşık makinem bir süredir bulaşıklarda paslanma yapıyor, bulaşıkları resmen pas içinde bırakıyor. Önce sorunun bulaşıklardan ya da kullandığımız malzemelerden kaynaklandığını düşündüğümüz için uzun süre anlayamadık; ta ki evime başka bir ürün için gelen farklı bir servise durumu danışana kadar. O kişi de makinenin problemli olduğunu ve mutlaka servis çağırmam gerektiğini söyledi.

Arçelik servisi eve gelerek bulaşık makinesini inceledi ve parça değişimi önerdi. Ancak yaşadığım sorun, iç yüzeyden gelen ve bulaşıkları pas içinde bırakan bir problem olduğu için bunun sadece parça değişimiyle giderilecek bir durum olmadığını düşünüyorum. Bu haliyle ürün, her kullanımda yine aynı pas sorununu çıkarabilecek ve benimle birlikte çocuklarımın sağlığını da riske atacak. Buna rağmen, deneyerek görmek ister gibi bir yaklaşımla parça değişimine yönlendirilmem, sağlığımız açısından kabul edilebilir değil.

Makineyi 30–40 bin TL bandında ciddi bir bedel ödeyerek aldım ve bir yıldır devam eden böyle bir sorunla uğraşıyorum. Sağlık riski barındıran, içten pas yapan bu ürünün onarım ya da aynı seri ile tekrar denenmesi değil, tamamen farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Pas problemi yaşayan bu seri ürünü artık evimde kullanmak istemiyorum ve Arçelik’in bu konuda sağlığımızı riske atmayacak net ve kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum.