to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce online olarak satın aldığım, seri numarası 23 512788 09 olan Arçelik bulaşık makinem bir süredir bulaşıklarda paslanma yapıyor, bulaşıkları resmen pas içinde bırakıyor. Önce sorunun bulaşıklardan ya da kullandığımız malzemelerden kaynaklandığını düşündüğümüz için uzun süre anlayamadık; ta ki evime başka bir ürün için gelen farklı bir servise durumu danışana kadar. O kişi de makinenin problemli olduğunu ve mutlaka servis çağırmam gerektiğini söyledi.
Arçelik servisi eve gelerek bulaşık makinesini inceledi ve parça değişimi önerdi. Ancak yaşadığım sorun, iç yüzeyden gelen ve bulaşıkları pas içinde bırakan bir problem olduğu için bunun sadece parça değişimiyle giderilecek bir durum olmadığını düşünüyorum. Bu haliyle ürün, her kullanımda yine aynı pas sorununu çıkarabilecek ve benimle birlikte çocuklarımın sağlığını da riske atacak. Buna rağmen, deneyerek görmek ister gibi bir yaklaşımla parça değişimine yönlendirilmem, sağlığımız açısından kabul edilebilir değil.
Makineyi 30–40 bin TL bandında ciddi bir bedel ödeyerek aldım ve bir yıldır devam eden böyle bir sorunla uğraşıyorum. Sağlık riski barındıran, içten pas yapan bu ürünün onarım ya da aynı seri ile tekrar denenmesi değil, tamamen farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Pas problemi yaşayan bu seri ürünü artık evimde kullanmak istemiyorum ve Arçelik’in bu konuda sağlığımızı riske atmayacak net ve kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis dün geldi apar topar götürdü neden dedim parça serviste değişecek dedi, yani bana bilgi verilememesi ve götürülmesi büyük saçmalık madem götürülecek emanet ürün verin ya da bana öncesinde söyleyin götüreceğiz diye, il dışından misafirlerim var rezil oldum olacak şey değil, paslı makinenin parçasının değişmesi ne kadar sağlıklı! Neyse yasal süreç ve ilerleyen her aşamayı her yerden paylaşacağım...
8 nisandan beridir bekliyoruz ne olacak belli değil, servis bölge sorumlusu tarafından Mobbing uygulanıyor araştırmalarımız bu yönde haliyle tüketici de yıpratılmaya çalışılıyor bu yönde...
Arçelik marka bulaşık makinemle ilgili yaklaşık bir yıldır sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum. Açma kapama düğmesi iki kez değiştirildi, ayrıca ana kart da değişmesine rağmen problem çözülmedi. Son olarak servis geldiğinde dış taraftan vida ile delik açtılar ve vidası dışarıdan gözüküyor. Ayrıc...
2018 yılında satın aldığım Arçelik 6588 ı model bulaşık makinesini İstanbul Şişli ’de günde 1, bazen 2 kez olacak şekilde düzenli olarak kullanıyordum. Son dönemde cihazda kırmızı ışık uyarısı almaya başlamıştım ve tatil dönemi bitince servis çağırmayı planlıyordum. Ancak sepetleri değiştirmek için ...
Arçelik marka bulaşık makinemiz aldığımızdan beri sorun yaratıyor ve bu ürün için tam 10 defa eve servis geldi. Ürün temiz yıkamıyor, koyduğumuz bulaşık parlatıcı 2 günde bir bitiyor, ayrıca koyduğumuz makine tuzu 1 haftada bitiyor. Makinenin üst çekmecesi açılmıyor, makinenin kapağı düzgün kapanmıy...
Arçelik 6232 model bulaşık makinesini yaklaşık 2020 yılında satın aldım ve İstanbul Kartal’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır makinenin hem alt hem de üst sepetlerinde ciddi şekilde paslanma sorunu yaşıyorum. Pas sorunu her yıkamada ortaya çıkıyor ve zamanla daha da kötüleşti. Sağlığımızı tehdit ede...
Arçelik marka bulaşık makinemin sepet kısmındaki çubuklardan bir parça koptu ve bu parçanın bulunduğu bölge paslandı. Bu bölgedeki pas nedeniyle makineden çıkan bıçaklarım ve diğer çatal-bıçak takımlarım pas içinde çıkmaya başladı. Pasın insan sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşündüğü...
Yorumlar