Arçelik Bulaşık Makinesinde Şiddetli Paslanma Ve Üretim Hatası Şikayeti

2018 yılında satın aldığım Arçelik 6588 ı model bulaşık makinesini İstanbul Şişli ’de günde 1, bazen 2 kez olacak şekilde düzenli olarak kullanıyordum. Son dönemde cihazda kırmızı ışık uyarısı almaya başlamıştım ve tatil dönemi bitince servis çağırmayı planlıyordum. Ancak sepetleri değiştirmek için araştırma yaparken internette benzer şikayetlere rastladım ve bunun üzerine makinenin içini detaylıca kontrol etmek istedim.

Kontrol ettiğimde, sepetlerdeki paslanmanın yanında makinenin iç kısmında da yaygın şekilde pas oluştuğunu gördüm ve adeta şok oldum. Bulaşık makinelerinin üretim standartları gereği paslanmaz malzemeden üretilmesi gerekirken, makinenin iç aksamında ve sepetlerinde bu seviyede paslanma olması, ürünün kullanım süresi ve düzenli kullanımı dikkate alındığında benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Yaklaşık 8 yıllık bu ürünün, bu kadar yoğun paslanma göstermesinin üretim hatası veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Ürünün, normal kullanım ömrü içerisinde bu tür bir paslanma sorunu yaşamaması gerektiği kanaatindeyim.

Arçelik’ten talebim, bulaşık makinemin detaylı şekilde incelenmesi, paslanma sorununun üretimden ya da malzemeden kaynaklandığının tespiti halinde gerekli işlemlerin tarafıma herhangi bir maliyet yüklenmeden yapılmasıdır. Sorunun onarımla giderilememesi durumunda ise ürün değişimi veya bedel iadesi gibi seçeneklerin sunulmasını bekliyorum.

Şu an yaşadığım bu sorunlar nedeniyle makineyi son bir haftadır kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Konu hakkında inceleme yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ediyorum.