to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Servis Çilesi
7-8 ay önce aldığım Arçelik bulaşık makinem bozuldu. Eve 3 defa servis geldi. İlk ikisinde parça değişti ve ikisi de su giderlerimize baktı, sorun olmadığını gördü ve gitti. 3. serviste artık parça değişimi değil, direkt ürün değişimi istediğimizi belirttik. Çünkü parça değişimine rağmen tekrar bozuldu ve evi su bastı. 3. servis, makinenin bozuk olduğunu ve değişim tutanağı tutulacağını söyledi. Tuttu ve gitti. En acil şekilde dönülecek dedi, fakat günlerdir dönülmedi. Elimde videolar, fotoğraflar var; ürünle ilgili paylaşacağım. Elimde bulaşık yıkamak zorunda değilim. Parasını ödediğim ürün daha 7 ay içinde bozuldu. Kimi arasak birbirine atıyor, fabrika sayımda 10 gün sonra bakılır deniliyor. Artık mahkemeye gitmeyi düşünüyoruz. Sabır tükendi. En acil şekilde dönüş bekliyorum.
Arçelik sayfasına yazıyoruz canlı desteğe bağlıyorlar ama değişim deyince hemen kesiyorlar iletişimi bu kaç oldu sürekli aynı servis deseydim eve 200 tane servis yollarlardı değişim olunca tutanak tutulduğu ve makinede sorun olduğunu kabul ettikleri değişim olacak dedikleri halde hiç ses soluk yok sürekli inceleniyor dediklerinizi yazdık size dönüş sağlanacak hep aynı şeyler yardımcı olan kimse yok kaç haftadır mağdurum ben ya artık her yerde paylaşacağım sizi nereden aldım müşteri temsilcileri direk sayfaları nasıl hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar yazacağım böyle bir şey yok ya ayıp bir de Arçelik marka diye aldık
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi acil değişim istiyorum
