to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka bulaşık makinemizin elektrik kesintisi sonrası çalışmadığını fark edip yetkili servis talep ettik. Gelen yetkili servis açma kapama düğmesinin arızalı olduğunu belirtip değişim işlemini gerçekleştirdi. Yapmış olduğu işlem sadece plastik bir aksam olan düğme değişimi. Ben bu işlem için 1175 TL ücret ödedim. Arızalı eski parça bana bırakıldı ve üzerinde yazan kod ile internetten arama yaptığımda, aynı parçanın 40-100 TL arasında satıldığını gördüm. Servisi aradığımda bu parçanın fabrika satış fiyatının 250 TL olduğunu ve 925 TL değişim ücretinin Arçelik tarafından belirlendiğini söyledi. Sadece 10 dakika süren bir değişiklik işleminin işçilik bedelinin 925 TL olması normal mi? İnternette 40 TL'ye satılan basit plastik bir aksamın değişimi için 1175 TL ödemem haksızlık değil mi. Biz markanıza güvenip kullanıyorsak bizleri böylemi cezalandırıyorsunuz? Acaba makinede gerçekten ciddi bir aksam bozulursa benden talep edilecek ücret 15.000 TL mi olacak? Başka hiçbir markada bu kadar saçma ve fahiş tüketici politikası görmedim. Bu ülkede asgari ücret 18.000 TL, bunun farkında mısınız?
Arçelik marka bulaşık makinem için markaya ait servis tarafından birden fazla parça değişimi yapıldı. Önce parlatıcı kutusu bozulmuş denildi, 1.500 TL ücret karşılığı değişim yaptırdık. Daha sonra makine alttan su vermeye devam etti, yine gelen servis aşağıdan farklı bir parçanın sorunlu olduğunu sö...
Arçelik yetkili servisini bulaşık makinesi arızalandığı için çağırdım, geldiler. Ana kartın arızalı olduğunu söylediler. Değişimini yaptılar ve 1850 TL ödeme yaptım ancak makine yine çalışmadı. Tekrar çağırdım, makineyi servise aldılar ve beni arayarak makinenin başka bir arızası daha olduğunu ve 40...
Arçelik markasının bulaşık makinesini 8 yıldır kullanıyorum ve ilk defa teknik servis çağırdım. Makinedeki tek sorun, başlat yani açma-kapama düğmesinin içine düşüp hareket etmemesiydi. Bu sorun için 40 gün önce servisi çağırdım. Servis geldiğinde panelde hafif bir çatlak olduğunu, istersem bunu da ...
Arçelik marka bulaşık makinemiz bozuldu. Yetkili servis çağırdık. Servis ücreti 400 TL dediler. Kabul ettik. Şikayetimiz suyu ısıtmıyordu. Gelen ekip reziztans arızalı deyip değişmesi gerektiğini söyledi. Ücreti 1420 TL dedi. Değişince çalışacağını söyleyen ekip. Değişim için geldi. Ve aynı sorun de...
Arçelik servisi ile bulaşık makinesi kapak arızası ile ilgili görüştüm. Kapak yayı ve ip takımı değişimi olabileceğini ve 1150 TL ücreti olduğunu ancak bir arıza yoksa sadece 450 TL servis ücreti ödeyeceğimi söylediler. Anladığım doğrumu? Hiç işlem yapılmazsa sadece servis ücreti ödeyeceğim ama parç...
Yorumlar