to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç yıldır Arçelik Kocaeli/Gölcük şubesi ve Arçelik genel merkezi tarafından mağdur edilmekteyiz. 7 yıl garantili olan üç adet beyaz eşyamızda 3 ay kullanılmasına ve 4 yıl sonra tekrar kullanmaya başlayacağımıza dair beyanda bulunduk ve eşyalarımızın tamirciler tarafından daha kötü hale geldiğini belirttik. Öyle ki çamaşır makinesi aşırı ses, patlama ve yangın çıkarma riski bulunmakta. 8 kez servise alındı ve daha kötü hale geldi. Buzdolabımızda iki kez aynı sorun yaşanmakta. Evimize yeni taşınıyorduk, kullanılmamış buzdolabı karlanma yapıyor ve çalıştırdığımızda aşırı ısınma olduğunu gördük. Çevremizdeki kişiler de şahit, sürekli ev sigortalarını attırıyor. Hatta bu yüzden bulaşık makinem de zarar gördü. Ani elektrik kesintisi, şalter attıran buzdolabımdan ötürü bulaşık makinemizin de tuş kısmı değiştirildi, makine daha kötü hale geldi ve üç beyaz eşyamın değişimini talep ediyorum. Üç yıldır haklı olduğumuz halde red cevabı alıyoruz ve garanti sürecini doldurmak için sürekli tamir atölyesine alınıyor. Makinelerden kaynaklı yaşayacağımız her türlü yangın, patlama zarardan Arçelik genel merkezi ve Kocaeli/Gölcük bayi sorumludur. Yıllardır sesimizi yetkililere duyuramıyoruz, ciddi sıkıntılar yaşıyoruz ve apartmandakiler de patlama, yangından zarar görebilir. Yetkililerden buradan yardım ve üç Arçelik ürünümle ilgili acil üst modelle değişimini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir turlu çözüm odaklı bir hizmnet verilmedi uc ürünümde berbat ve insan hayatini tehdit edecek sekle getirildi Kocaeli Gölcük firma tamircileri tarafından bize ve çevremize gelecek zarardan Arçelik genel kudurluk ve Gölcük baiinsorumludur
Üç üründe Kocaeli /Gölcük bayi tarafından insan yasamını ve çevresindekileri tehdit edecek hale getirildi üç beyaz eşyamız buzdolabı çamaşır makinesi bulaşık makinesi bütün işlevselliğini tamir adı altında defalarca götürülüp edve parça değiştirildiği halde işlevselliğini kazanacakken daha kötü hale getirildi elektrik şartellerin de atmalar farklı beyaz eşyalar a verdiği zarar patlama yangın olasılığı bizleri ve apartman sakinlerini tehdit unsuru oluşturacağından ürünlerin bir üst modeli ile değişimini talep ediyoruz üç yıldır garantimizi heba etmiş ve bizi mağdur etmiş vaziyette Arçelik genel merkez ve Kocaeli/ Gölcük şubesi yetkililere buradan sesleniyoruz iade ve değişim departmanıyla en yakın zamanda irtibat kurmak istiyoruz gereğinin yapılmasını aksi halde yasal yollara başvurulacağını ve yaşanılacak her türlü kotu tablodan eşyaların patlama yangına sebep olacağı her durumdan Arçelik sorumludur
Arçelik genel merkezi ve Kocaeli bayiliği ile ilgili şikayetlerim var çamaşır makinem yılardır düzeltilemiyor son dört ayda belki 10 kez müdahale atölye ye gitti çözüm bulunamıyor patlayacak vaziyette garantisi olmasına rağmen değişim için bayi talep açtığı halde genel merkez tarafından res geliyor olası patlama yangından Arçelik genel merkez ve yetkili bai sorumludur
Arçelik bai
Arçelik Beşiktaş şubesi ile 3 senedir sıkıntı yaşıyorum. Beyaz eşyalarım ile ilgili çözülemeyen problemlerimiz var. Bulaşık makinem tam üç senedir temiz yıkamıyor yıkama işlemi sorasında tekrar elimle yıkamak zorunda kalıyorum. Tüm bardaklarım makineden çizik ve kirli çıkıyor. Kaç defa tamir için ge...
Daha 3 aylık evliyim, çamaşır makinem kıyafetlerimi yırtıyor. Makine değişikliği yapıldı fakat yeni gelen makinemde de aynı sorun devam ediyor. Kocaeli/Çayırova şubesine yüzlerce müracaatım var, ürünü değiştirmek istemiyorlar, bize fatura çıkar diyorlar. 2. kez gelen çamaşır makinesinde de aynı soru...
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı ve çamaşır makinesinde ciddi ses sorunu vardı. 6 yıldır buzdolabında aktif bir ses, böyle traktör çalışır gibi. Defalarca servisi aradık, gelip parçalar haline ayırıp sürekli parça değişimi yapıldı ama halen garantim mevcut bu arada ses aynı. Hatta dolabım bozuldu...
31 Ağustos 2023 tarihinde Arçelik Akmerkez bayisinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet buzdolabı satın aldım. Ürünler evlilik öncesinde, Nisan 2024’te evimize teslim edildi. Ancak, her iki üründe ciddi sorunlar yaşadık! Buzdolabı Sorunu: İlk teslim edilen buzdolabı darbe almış şekilde geldi, ...
Ben Arçelik'ten aldığım Buzdolabı ve çamaşır makinesinden çok muzdarip durumdayım. Garantisi bitene kadar bize çektirdi bu durum ve gerçekten her açıdan yıprattı. Garantisi varken sayısız defa evimize giren servis garantiden sonra bile hala evimize girmeye devam ediyor. Çalışmayan malzemeye çalışır ...
Yorumlar