Arçelik Ankastre Fırın Tepsileri İnce Ve Esnek Çıkıyor, Yemek Pişirme Kalitesinde Sorun

Arçelik’ten 4 Mart’ta aldığım afc 341 b model ankastre fırın setinin içinden çıkan iki adet tepsiden hiç memnun değilim. Tepsiler aşırı ince, ortası tümsek duruyor ve bastırınca esneyip geri geliyor. Bu yüzden fırına tepsi koyduğumda tepsi dengeli durmuyor, yemek pişirirken de ısı dağılımı bozuluyor. Fırında yemek yaptığımda yemeğin ortası yanarken kenarları sulu kaldı.

Durumu fark eder etmez Arçelik Şirinevler mağazasına ve servise bildirdim, tepsiler değiştirildi ancak gelen yeni iki tepside de aynı sorun devam ediyor. Buna rağmen yetkili servis, esnekliğin normal olduğunu, tepsilerin fabrikadan bu şekilde çıktığını söyleyerek sorunu kabul etmedi. Elimde bu durumu gösteren video ve fotoğraflar da bulunuyor. Hem malzeme olarak çok ince olmaları Arçelik kalitesine yakışmıyor hem de bu tepsilerle sağlıklı ve dengeli yemek pişiremiyorum.

Ben bu durumun normal olmadığını düşünüyorum ve bu haliyle fırını verimli kullanamıyorum. Bu nedenle benden ek bir ücret talep edilmeden, düzgün, kalın ve sağlam, kaliteli yeni tepsiler temin edilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde sorunum çözülemeyecekse, tepsisinde sorun olmayan bir fırınla değişim yapılmasını istiyorum.