to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100M Çamaşır Makinesi Değişimi!
Arçelik 9100M makinemiz 1 yılı doldurmadan sıkmaya geçerken aşırı ses çıkarıyordu. Müşteri hizmetleri ilgileniyor ancak değişim yapmazlar diye servis makinemin kazanını, kayışını değişti testlerden geçti diye geldi 1 ay olmadı ilk günden beri hala sorunlu... Havlu gibi suyu çeken çamaşır atılırsa ses yapar gibi söylemlerle bahaneler uyduruluyor. Arızada değişim istedim ama ürün yapılıp geldi servise göre hala aynı sorun devam ediyor hatta seste artmış durumda.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafıma en kısa sürede ulaştı. Ancak daha 1 yılı bulmamış yeni makinenin pompa motoru ve birkaç yerin daha değişmesi için onay verdi. Önceden değişiklik yapılan parça kazan, amortisör idi. Hangi akla hizmet hala değişiklik reddi verip parça değişimine yönlendiriyor anlamış değiliz. Evimdeki tüm eşyalarım Arçelik değişim düşüncemizde Arçelik alıyorduk ama bir daha önünden bile geçmem. Her değişimde her geliş gidişte biz çalışan insanlar mağdur oluyoruz anında çözüm bulunmuyor. Belgelerimizle gereğini yapmayı düşünüyoruz.
