to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 2488 siyah cam buzdolabı aldığım günden beri buzluk kısmı çalışmayı durduruyor, tüm donuk gıdalarım çözülüyor. Buzdolabının fişini çekip tekrar takıp buzluğu çalıştırmaya çalışıyoruz. Bu durum yetmezmiş gibi üst kısım (ana gövde) tamamen duvarını karla kaplıyor, duvara değen tüm ürünler donuyor, buz tutuyor, duvarında kar parçacıkları var (Videosunu ekliyorum). Defalarca servis kaydı açtırmama rağmen ürün değişimine gitmemekte ısrar ediyor Arçelik! 2019 yılında aldığım buzdolabının aynı yıl 2 defa kompresör kartı ve inverter kartı değişti, pervane değişti, sorunum devam etti ve 2023 yılında tekrar pervane değişti, conta değişti. 2024 Temmuz ayında yine aynı sorunu yaşıyorum, buzdolabının yüksek ısıdan yanına yaklaşamıyoruz ve hala değişim yapmamakta ısrar ediyorlar! Bu kadar yüksek bir rakam ödeyerek alınan bir buzdolabı ilk günden beri sorunlarla baş başa bıraktı beni! Üretim hatası olan bir ürün olduğu apaçık ortada, acilen arkasında durulmasını istiyorum ürünün!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yaz sıcaklarında daha fazla mağduriyet yaşamamamız adına üründe üretim hatası olduğunu kabul edip ivedi bir şekilde değişim sağlayan Milas Aydınlıkevler yetkili servisi başta olmak üzere tüm bölge çalışanları ve süreci hızlandıran Arçelik müşteri hizmetleri ekibine Çok teşekkür ederim.
Arçelik'ten Eylül 2023 yılında aldığımız buzdolabının kapı yönü değişimi yapıldı. Kapak tutmadı, servis gitti geldi. Islak kağıt havlu ve saç kurutma makinesi yöntemi ile yeni buzdolabı tamir edilmeye çalışıldı, olmadı. Lastik değişti, yine olmadı. Buzdolabı değişti, yeni gelen buzdolabında yüksek f...
Arçelik gün geçmiyor ki yeni problemler ve yeni masraflar çıkarmasın. Tabi bu durum hiç şaşırtmıyor bizleri. Zira garanti süresi içerisinde birden çok kez bozulan üründen, garanti süresi bittikten sonra hayır mı gelir? Hele ki bu marka bir de Arçelik ise. Konuya gelecek olursak 2019 yılında Arçelik ...
Düğünüm öncesi 10 Haziran 2017'de Arçelik 2474 model buzdolabı almış bulunduk. 2021 yılına kadar farklı 7 arıza servis kaydı açılan ve motoru 2021'de ücretli bir şekilde değiştirilen bu sorunlu Arçelik marka beyaz eşya her yıl olduğu gibi bu yılda bizi şaşırtmayarak yeni bir arıza ile bizi karşıladı...
Yorumlar