to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 2488 Buzdolabı Komple Üretim Hatalı
Arçelik 2488 siyah cam buzdolabı aldığım günden beri buzluk kısmı çalışmayı durduruyor, tüm donuk gıdalarım çözülüyor. Buzdolabının fişini çekip tekrar takıp buzluğu çalıştırmaya çalışıyoruz. Bu durum yetmezmiş gibi üst kısım (ana gövde) tamamen duvarını karla kaplıyor, duvara değen tüm ürünler donuyor, buz tutuyor, duvarında kar parçacıkları var (Videosunu ekliyorum). Defalarca servis kaydı açtırmama rağmen ürün değişimine gitmemekte ısrar ediyor Arçelik! 2019 yılında aldığım buzdolabının aynı yıl 2 defa kompresör kartı ve inverter kartı değişti, pervane değişti, sorunum devam etti ve 2023 yılında tekrar pervane değişti, conta değişti. 2024 Temmuz ayında yine aynı sorunu yaşıyorum, buzdolabının yüksek ısıdan yanına yaklaşamıyoruz ve hala değişim yapmamakta ısrar ediyorlar! Bu kadar yüksek bir rakam ödeyerek alınan bir buzdolabı ilk günden beri sorunlarla baş başa bıraktı beni! Üretim hatası olan bir ürün olduğu apaçık ortada, acilen arkasında durulmasını istiyorum ürünün!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yaz sıcaklarında daha fazla mağduriyet yaşamamamız adına üründe üretim hatası olduğunu kabul edip ivedi bir şekilde değişim sağlayan Milas Aydınlıkevler yetkili servisi başta olmak üzere tüm bölge çalışanları ve süreci hızlandıran Arçelik müşteri hizmetleri ekibine Çok teşekkür ederim.
