Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik 12140 Pm Çamaşır Makinesi Sorunu

Yeliz
25 Mart 2024 15:174.130
Yeliz
Yeliz
24 Mart 2024 19:48

Arçelik 1400 devir 12 kiloluk çamaşır makinesi satın aldık. İlk defa ön yıkamalı program seçip yıkadım. Beyaz çamaşırlarım asla istediğim gibi çıkmadı çok şaşırdım. O kadar deterjan koyup leke çıkarıcı eklediğim çamaşırlarım asla yıkanmış gibi değildi uzun program seçmeme rağmen. Sonra biraz dikkat ettim ana yıkama için deterjan konulan bölmedeki sıvı deterjan kapakçığı iyi oturmuyor ve sıvı deterjanı ön yıkama boyunca akıtmaya devam ediyor. Ana yıkamaya geçince deterjan ya bitmiş ya aşırı derecede azalmış oluyor. Böylece 12 kilo çamaşır aldığına güvendiğin makineye yıkansın diye koyduğun onca çamaşır ana yıkamada azıcık deterjanla yıkanıyor. Sen Arçelik olarak koskoca çamaşır makinesini tasarla programlarını geliştir, ama çok basit olan bir kapakçığın tasarımını becereme. O kısmı bir vakum uygulayacak elastik bir parça takılması ya da kapakçığın uç kısmında daha yumuşak bir tasarım kullanılması akıl edilemedi mi? Bu makine üretime geçilmeden test edilmedi mi? Benim iki günde keşfettiğim bu sorunu tasarımı yapan mühendisler düşünemedi mi?

25 Mart 2024 17:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yeliz
Yeliz
14 Nisan 2024 02:27

Arçelik olarak şikayetim üzerine beni aradınız, servis geldi ve durumu inceledi ve teknik servis elemanı da sorunu gördü ve raporunu yazdı. Sonrasında değişim kararı çıktı. Ürün değişiminin çözüm olmayacağını söylememe rağmen bu karardan vazgeçilmedi. Yeni çamaşır makinesi geldi. Aynı sorunu onda da tespit ettim. Sonuç olarak üretimde tasarım hatası yapıldığını lütfen Arçelik olarak kabul ediniz. Hatta bu hatanın tespitini yaptığım için teşekkür edip ürünü acilen iade almanızı talep ediyorum. Tasarım konusunda fikir isterseniz yardımcı olabilirim. Çünkü kullanıcıların fikirlerine önem vereceğinizi düşünüyorum. Umarım ArGe biriminiz daha dikkatli tasarımlar yapmaya gayret eder. Yılların firmasına yakışır bir durum değil.

Yorumlar

Metins
Metins
11 Eylül 2024 14:25

Arçelik alacaktım vazgeçtim bu şikayetler üzerine

Benzer Şikayetler

Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Rasim
12 Ağustos 2025 14:153.135

Arçelik Sürmene bayisinden aldığım 12140 pm model çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma yapmıyor. Yaklaşık 7 aydır bu ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Arçelik 9100 DMXÇamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Aysel
Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Arçelik ÇamaşırMakinesi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik 12140 MX Çamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Arçelik 12140 MXÇamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Ayse
Arçelik Şikayetçiyim, Mağduriyetim Giderilsin

Arçelik Şikayetçiyim,Mağduriyetim Giderilsin

Profil fotoğrafı
Neriman
Arçelik 10120m Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Arçelik 10120mÇamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Profil fotoğrafı
Yusuf
Arçelik Ve 10120 MX Tam Bir Hayal Kırıklığı!

Arçelik Ve 10120 MXTam Bir Hayal Kırıklığı!

Profil fotoğrafı
İlkay

Öne ÇıkanKonular

12140 PM Logo
Arçelik
12140 PM
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri