to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 1400 devir 12 kiloluk çamaşır makinesi satın aldık. İlk defa ön yıkamalı program seçip yıkadım. Beyaz çamaşırlarım asla istediğim gibi çıkmadı çok şaşırdım. O kadar deterjan koyup leke çıkarıcı eklediğim çamaşırlarım asla yıkanmış gibi değildi uzun program seçmeme rağmen. Sonra biraz dikkat ettim ana yıkama için deterjan konulan bölmedeki sıvı deterjan kapakçığı iyi oturmuyor ve sıvı deterjanı ön yıkama boyunca akıtmaya devam ediyor. Ana yıkamaya geçince deterjan ya bitmiş ya aşırı derecede azalmış oluyor. Böylece 12 kilo çamaşır aldığına güvendiğin makineye yıkansın diye koyduğun onca çamaşır ana yıkamada azıcık deterjanla yıkanıyor. Sen Arçelik olarak koskoca çamaşır makinesini tasarla programlarını geliştir, ama çok basit olan bir kapakçığın tasarımını becereme. O kısmı bir vakum uygulayacak elastik bir parça takılması ya da kapakçığın uç kısmında daha yumuşak bir tasarım kullanılması akıl edilemedi mi? Bu makine üretime geçilmeden test edilmedi mi? Benim iki günde keşfettiğim bu sorunu tasarımı yapan mühendisler düşünemedi mi?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik olarak şikayetim üzerine beni aradınız, servis geldi ve durumu inceledi ve teknik servis elemanı da sorunu gördü ve raporunu yazdı. Sonrasında değişim kararı çıktı. Ürün değişiminin çözüm olmayacağını söylememe rağmen bu karardan vazgeçilmedi. Yeni çamaşır makinesi geldi. Aynı sorunu onda da tespit ettim. Sonuç olarak üretimde tasarım hatası yapıldığını lütfen Arçelik olarak kabul ediniz. Hatta bu hatanın tespitini yaptığım için teşekkür edip ürünü acilen iade almanızı talep ediyorum. Tasarım konusunda fikir isterseniz yardımcı olabilirim. Çünkü kullanıcıların fikirlerine önem vereceğinizi düşünüyorum. Umarım ArGe biriminiz daha dikkatli tasarımlar yapmaya gayret eder. Yılların firmasına yakışır bir durum değil.
Arçelik 12140 pm 12 kg çamaşır makinesini 14.11.2023 tarihinde Başakşehir Arçelik Gürses bayisinden 20.500 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana yaklaşık 4 aydır sürekli olarak sıkma yapmama sorunu yaşıyorum. Her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum; makine çamaşırları sıkmıyor....
Yaklaşık 9–10 ay önce Şanlıurfa Birecik Arçelik bayisinden 12 kilogram kapasiteli 12 pm model çamaşır makinesi satın aldım. Son iki üç aydır makineden aşırı derecede ses gelmeye başladı, yıkama esnasında ciddi sarsıntılar oluyor ve makine yerinden oynayıp bulunduğu yerden bile kayıyor. Şikayetim üz...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Arçelik marka çamaşır makinem, aldıktan sonra sadece iki veya üç kez temiz yıkadı. Bir daha temiz yıkama yapmadı. Sürekli deterjan değiştirdim, acaba sorun deterjanda mı diye düşündüm; ne yaptıysam olmadı. Makine lekeleri kesinlikle çıkarmıyor, aksine daha belirgin hale...
Yorumlar