Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik 12140 Pm Çamaşır Makinesi Sorunu

25 Mart 2024 15:174.130
Yeliz
24 Mart 2024 19:48

Arçelik 1400 devir 12 kiloluk çamaşır makinesi satın aldık. İlk defa ön yıkamalı program seçip yıkadım. Beyaz çamaşırlarım asla istediğim gibi çıkmadı çok şaşırdım. O kadar deterjan koyup leke çıkarıcı eklediğim çamaşırlarım asla yıkanmış gibi değildi uzun program seçmeme rağmen. Sonra biraz dikkat ettim ana yıkama için deterjan konulan bölmedeki sıvı deterjan kapakçığı iyi oturmuyor ve sıvı deterjanı ön yıkama boyunca akıtmaya devam ediyor. Ana yıkamaya geçince deterjan ya bitmiş ya aşırı derecede azalmış oluyor. Böylece 12 kilo çamaşır aldığına güvendiğin makineye yıkansın diye koyduğun onca çamaşır ana yıkamada azıcık deterjanla yıkanıyor. Sen Arçelik olarak koskoca çamaşır makinesini tasarla programlarını geliştir, ama çok basit olan bir kapakçığın tasarımını becereme. O kısmı bir vakum uygulayacak elastik bir parça takılması ya da kapakçığın uç kısmında daha yumuşak bir tasarım kullanılması akıl edilemedi mi? Bu makine üretime geçilmeden test edilmedi mi? Benim iki günde keşfettiğim bu sorunu tasarımı yapan mühendisler düşünemedi mi?

25 Mart 2024 17:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yeliz
14 Nisan 2024 02:27

Arçelik olarak şikayetim üzerine beni aradınız, servis geldi ve durumu inceledi ve teknik servis elemanı da sorunu gördü ve raporunu yazdı. Sonrasında değişim kararı çıktı. Ürün değişiminin çözüm olmayacağını söylememe rağmen bu karardan vazgeçilmedi. Yeni çamaşır makinesi geldi. Aynı sorunu onda da tespit ettim. Sonuç olarak üretimde tasarım hatası yapıldığını lütfen Arçelik olarak kabul ediniz. Hatta bu hatanın tespitini yaptığım için teşekkür edip ürünü acilen iade almanızı talep ediyorum. Tasarım konusunda fikir isterseniz yardımcı olabilirim. Çünkü kullanıcıların fikirlerine önem vereceğinizi düşünüyorum. Umarım ArGe biriminiz daha dikkatli tasarımlar yapmaya gayret eder. Yılların firmasına yakışır bir durum değil.

Yorumlar

11 Eylül 2024 14:25

Arçelik alacaktım vazgeçtim bu şikayetler üzerine

Benzer Şikayetler

Arçelik Servisi Çamaşır Makinesini Bozar Ve Parça Teslimini Oyalıyor

317

Arçelik çağrı merkezi üzerinden çamaşır makinem için kazan grubu yedek parça siparişi verildi. Makinem aslında çalışır d...

Arçelik Servisi Çamaşır Makinesini Bozar Ve Parça Teslimini Oyalıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik 10120 Mx Çamaşır Makinesi Hüsranı!

Arçelik 10120 MxÇamaşır Makinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Şevval
Arçelik Çamaşır Makinesi Sesi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Sesi

Profil fotoğrafı
Volkan
Arçelik'ten Şikayetçiyim Ve Çok Pişmanım!

Arçelik'tenŞikayetçiyim Ve Çok Pişmanım!

Profil fotoğrafı
Sevda
Arçelik Çamaşır Makinesi Kasa Çürümesi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Kasa Çürümesi

Profil fotoğrafı
Sma
Arçelik Çamaşır Makinesi Sallanma Ve Ses Sorunu Değişim/İade Talebi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Sallanma Ve Ses Sorunu Değişim/İade Talebi

Profil fotoğrafı
Neslehan
Arçelik Çamaşır Makinesi İçerisinde Lastik Kısmı Küf

Arçelik ÇamaşırMakinesi İçerisinde Lastik Kısmı Küf

Profil fotoğrafı
Beyza

Öne ÇıkanKonular

12140 PM Logo
Arçelik
12140 PM
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri