AFM 130 Yetkili Servis

Arçelik ankastre fırınımızı Sakarya Serdivan’dan aldık. Daha beş ay önce fırının ön camı patladı. O zaman yetkili servise başvurduğumuzda camın darbe almış olabileceğini söylediler ve dış camı değiştirdiler. İç cam olsaydı fırından kaynaklı denilebileceğini, dış camda ise kullanıcı kaynaklı olabilec...

Samsun vezirköprü Arçelik yetkili bayiden aldığım afm 130 b Fibona Serisi Ankastre Standart Fırın aldım. Fırın 2 saatte pişirmiyor ve aşırı buhar oluyor. Camından içi görünmeyecek düzeyde. Altını pişirmiyor altını pişirse üstünü pişirmiyor. Yetkili servis geldi. Götürdüler bir şeyi yok diyorlar. Fır...

Arçelik firmasından satın aldığım fırınım taşınırken taşıma şirketi tarafından ön camı kırıldı, Arçelik'le iletişime geçtim bizi Sultangazi yetkili servisine yönlendirdiler. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtik kırılan fırının görselini ilettik. Kırılan camı nakliye şirketi karşılayacağı için b...

Arçelik'ten 1 ay kadar önce ocak fırın ve davlumbaz satin aldım. Servis kurulum sırasında her 3 ürün için de ek garanti sattı. Sonrasında yasal 14 günlük sure içinde ek garanti iptali için Arçelik’i aradım, talebim onaylandı. Ancak Eskişehir'de bulunan Esdört isimli yetkili bayii ücret iade işlemini...

2022 yılında Arçelik marka ankastre seti aldım. (33 yıllık Arçelik kullanıcının.) Garantisi 3 yıl (60 gün kalmış) Fırın tepsilerindeki emaye kaplama sıkıntı atmalar var. Bundan dolayı paslanmaya ve korozyon olmuştur. Bursa/Mudanya Arçelik yetkili servisine gösterdim. Direk görevli yetişkin bayan ba...

Arçelik marka set üstü ocak aldık. Üzerinde yemek yapıldığından dolayı sararma oluştu. Yetkili servise bildirdik ve bize kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bu ocakta yemek yapamadıktan sonra başka ne işe yarıyor anlamadım. Daha önce de bana çalışmayan sıfır bir buzdolabı satıldı ve içindeki 40 bi...

Arçelik afm 130 Ankastre fırın aldık. Kullanmaya başladık. Kekleri pişirmiyor. Balıkları buğlama gibi yapıyor. Bunu alınca hemen fark ettik. Yetkili servisi çağırdık. Beraber pişirme yaptık. Gelen servis personeli kekin kabarmadığını kendisi de gördü. Fırının ısıtıcısında herhangi bir sorun olmadığı...

Ankastre kurulumu için yetkili servis ekipleri arasında birden çok durum için ikilik yaşanması, şikayet hakkındaki personellerin bunları inisiyatif olarak nitelendirmesi son derece rahatsız edici bir durumdur. Birinci durum: Bir servisin akordiyon boruyu kendi satıp montajını yapması, bana gelen ser...

Arçelik ankastre fırınımın ilk kurulumu ve garantisinin başlatılması için defalarca aramama ve kayıt oluşturmama rağmen hala yetkili servis tarafından randevu tarihi verilmesi için aramadım. 30 Aralık tarihli kaydım var ve çağrı merkezinde yönlendirme yapacaklarını söylediler. Sonuç alamayınca Muğla...