to read complaints and reviews, or file yours."Arçelik ailesi olarak yıllardır kullandığım tek marka olması sebebi ile memnuniyet garantisi adı altında ücretsiz Tamir edildi, aslında maliyeti yüksek bir Tamir olmasına rağmen gereken tüm yardımlar yapıldı ve teslim edildi, beni yanıltmayan tek markam Arçelik e teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 ay önce düğünüm için Arçelik’ten kampanyalı set olarak buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın ...aldım. Ürünlerin teslimatı 16.04 tarihinde İstanbul Silivri’de yapıldı. Ev henüz kullanılmadığı ve düğünüm gerçekleşmediği için ürünler aktif olarak hiç kullanılmadı. Teslimden kı
Yaklaşık 5,5 yıl önce Arçelik’ten bir buzdolabı satın aldım. Ürünün 3 yıl kendi garantisine ek olarak 4 yıl da ek garant...i yaptırdım, toplamda 7 yıl garanti kapsamı olacağını düşünerek bu tercihi yaptım. Ek garanti süresinin bitmesine yaklaşık 1,5 yıl kala ürün arıza yaptı ve 11.05.2026 tarihinde buz
Gaziantep Şahinbey’de bulunan kendi evimizde takılı olan Arçelik davlumbaz, 10 Mayıs 2026 Pazar günü mutfakta hiçbir müd...ahalem yokken, sadece çay demlemek için ocağa yöneldiğim esnada bir anda yerinden koparak düştü. Davlumbazın düştüğü esnada ocağın üzerinde çay suyu kaynamaktaydı. Cihazın hiçbir d
"Benimle ilgilendikleri için teşekkür ederim"
2018 yılının 4. Ayında 10123D model A+++ 10 kg kapasiteli Arçelik çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün 7 yıl garantisi b...ulunuyor ancak aldığım günden bu yana yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi. Açık renk çamaşırlarımın rengini solduruyor, beyazları griye çeviriyor, 10 kg kapasiteli olmasına rağm
2018 yılında satın aldığım Arçelik buzdolabı bir süre önce soğutmamaya başl...adı. Yetkili servis gelip incelediğinde gövdeden gaz kaçağı olduğunu, bu ne
"Merhaba; sorunuma hızlıca dönüş sağlandı makinemin kasası garanti kapsamında değiştirildi. Arçelik Okmeydanı servisine teşekkür ederim."
Uzun yıllardır kullandığımız Arçelik marka fırınımızın iç kısmının üst bölümü zamanla çürüyerek delinmiş durumda. Bunu, ...pişirdiğimiz yiyeceklerin üzerine yoğun bir şekilde paslanmış metal parçacıkları düşmeye başlayınca fark ettik. Hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğu hem de fırını artık
Arçelik 10120 mx 1200 d beyaz çamaşır makinesini Kocaeli Gebze’de satın aldıktan kısa bir süre sonra makinenin aşırı gür...ültülü çalıştığını fark ettim. Normal bir çalışma sesi değil, rahatsız edici düzeyde bir gürültü söz konusu ve bu nedenle ürünü doğru düzgün kullanamadım. Aynı şikayetten 3 defa se
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve bu süre içinde dolabı verimli şekilde kullanamıyorum. Yetki...li servis çağırdım, yapılan inceleme sonucunda buzdolabının arkasının şiştiği, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığı ve parçanın artık bulunmadığı söylendi. Buzdolabım 7 yıllık ve
"Müşteri hizmetleri ile her ne kadar anlaşamazsak da Genel Merkezi aramamı sonucunda talebimize karşılık bulabildik bu süreçte genel merkez çok yardımcı oldu Ancak onun dışında kalan taraflar için aynı şeyi söyleyemeyeceğim çünkü çözülebilecek bir problem için 2 haftaya yakın beni oyaladılar"
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Arçelik marka kurutma makinemin anakartı nere...deyse her yıl yanıyor. Şu ana kadar 6–7 kez aynı sorunu yaşadım. Her seferi
Yaklaşık 7 yıldır kullandığımız Arçelik marka buzdolabımız bir anda soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda ...ürünün genel garantisinin bittiğini, ancak gövde garantisinin 10 yıl sürdüğünü bildiğimiz için özellikle bu konuda destek talep ettik. Servis incelemesinde gövdede kaçak olduğu tes
Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini 12 Nisan 2024 tarihinde İstanbul Silivri’de bulunan Başak Ticaret bayisinden yaklaşı...k 25.000 TL ödeyerek ve 7 yıl garanti bedeliyle satın aldım. Makineyi ilk kullanmaya başladığım günlerden beri özellikle su boşaltırken anormal şekilde gürültü yapıyordu ancak maki
Yaklaşık 7 yıl önce aldığımız Arçelik 6586 model bulaşık makinesi, aldığımız ilk seneden itibaren düzenli olarak arıza ç...ıkarıyor. Neredeyse her sene Antalya Muratpaşa’daki yetkili servise gitmesine rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi ve yıllardır mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Ma
Yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum Arçelik Telve tkm9961 b kahve makinesinden aldığım günden beri köpüklü kahve elde edem...iyorum. Çok küçük fincan kullanmama rağmen en büyük boy seçeneğinde bile zaman zaman fincanı tam doldurmuyor, kahve miktarı yetersiz kalıyor. Ayrıca ürünün cezvesinde de soyulma me
"Süreç sonuçlandı adalet yerini buldu çok şükür Tüketici Hakem Heyeti nin kararı bir buz dolabının kullanım ömrü 10 yıldan aşağı olamaz ve bu sürede eğer kullanılmaz hale geldi denilemez tüketicinin zararı karşılanmak zorundadır bunun için yeni buzdolabına ödediğim 35.600 TL nin şahsıma geri ödenmesine karar verdi"
Elazığ’da ikamet eden bir müşterinizim. 05.05.2014 tarihinde 5845 nfy model ilk Arçelik buzdolabımı satın aldım. 23.07.2...018 tarihinde bu ürün arızalandı ve yetkili servis gövdeden gaz kaçağı olduğunu, arızanın müşteri kaynaklı olmadığını belirterek değişim talep edileceğini söyledi. Bunun üzerine 03
"Teşekkür ederiz"
"Hemen dönüş yapıp inceleme sonrasında memnuniyet için ücretsiz değişim sağlandı. İlgi ve alaka için teşekkürler."
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Arçelik marka çamaşır makinem bayramdan hemen... önce arızalandı ve kazanının kırıldığını söylediler. Bu arızanın garanti k
Arçelik Buzdolabı Garanti Sorunu ve Servis Mağduriyeti Arçelik marka buzdolabımı Ağustos 2019 tarihinde satın aldım ve ...satın alırken +4 yıl ek garanti yaptırdım (toplam 7 yıl garanti). 20 Mart civarında buzdolabımın üst kısmının soğutmadığını fark ettim. Alt dondurucu kısmı çalışmasına rağmen üst b
"Uzun uğraşlar sonucu ürünüm yenisi ile değiştirildi teşekkür ediyorum"
İstanbul Ümraniye’deki bir Arçelik bayisinden henüz bir ay bile olmadan önce bir buzdolabı satın aldım. Ürünün ilk kurul...umunda buzdolabının iç kısmında darbe ve kusur olduğu görüldü ve bu nedenle değişim yapıldı. Ancak getirilen ikinci buzdolabında da iç kısmında darbe bulunuyor ve ayrıca alt kapağı
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik’ten p110201134 model ankastre ocak satın aldım. Ocağı aldığım günden bu yana sürekli sorun y...aşıyorum ve ürünüm garantili olduğu dönemde defalarca arıza yapmasına rağmen değişim talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. İlk arızalar 2020 yılında başladı. Bu süreçte yetkili ser
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
