to read complaints and reviews, or file yours.
Beko/Arçelik adına yetkili servis gibi görünen sahte mesajlar alıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Mesajlarda “Ürünün...üzü adresinize yolluyoruz, ürünü değerlendiriniz, 8502100888 numaralı hat üzerinden isteklerinizi belirtiniz” şeklinde ifadeler yer alıyor. Mesajlar son birkaç gündür (dün, evvelsi
Arçelik’ten 13.08.2025 tarihinde satın aldığım FRA-6334 B Gurme Fry Az Yağlı Pişirici (dokunmatik ekran, beyaz, 4,1 litr...e) ürününü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 05.12.2025 tarihinde ürünün dokunmatik ekranında, bağlantı yerlerinin bulunduğu dört kenarda da aynı şekil ve biçimde çatlaklar oluştu.
BİM üzerinden Arçelik marka bir buzdolabı sipariş ettim. Ürün eve geldiğinde yetkili servis kurulum için geldi, eşim bu ...sırada ek garanti yaptırarak ücretini de yetkili servis teknisyenine ödedi. Ancak gelen buzdolabının istediğimiz model olmadığını fark edince ürünü iade ettik. Ürünü iade etmemize
Arçelik cm 6964 k Resital çay makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda farklı ...problemlerle karşılaşmıştım ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak değişimden sonra da farklı sorunlar ortaya çıktı ve genel olarak bu ürünle sürekli sorun yaşamaktayım.
13.10.2025 tarihinde Arçelik marka Quick&Shine kurutma makinesiyle birlikte, akım korumalı priz satın aldım. Priz, evdek...i tüm şartelleri attırdığı için 24 Ekim'de 08502100888 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş ya
Arçelik 10123 d 10 kg abx B7S bl 1200 d/d ts Atlas model çamaşır makinemin garanti süresi dolmadan kazanı düştü ve garan...ti kapsamında değiştirildi. Ancak makine eve geldikten sonra, ilk çamaşır yıkamada kazan elbiseleri ve perdeleri yırtmaya başladı. Hemen İstanbul Bağcılar Nene Hatun Arçelik servis
"Ürün sıfırıyla değiştirilerek mağduriyetimiz giderildi. Bunun için Arçelik ailesine teşekkür ederiz."
15 Ekim 2025 tarihinde Arçelik 1280 YKM 1200 Devir 12 kg / 8 kg Kurutmalı Ç...amaşır Makinem birdenbire error hatası vererek çalışmadı. Teknik servisi ar
07.10.2025 tarihinde Bursa Fomara Uğurlu Arçelik yetkili bayisinden Arçelik Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Kahve... Makinesi satın aldım. Ürünü, bayii çalışanının “granül kahve ile de çalışır” yönlendirmesiyle tercih ettik. Eve ulaştığımızda, çalışanın tarif ettiği şekilde makineyi kullanmaya b
2019 yılında Diyarbakır Yenişehir’deki evime taşındığımda, yaygın servis ve yedek parça imkanları nedeniyle tüm beyaz eş...yalarımı Arçelik’ten aldım. 270560ebc model buzdolabımın garanti süresini de uzattım. Ancak altıncı yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 7 Temmuz’da buzdolabım arızalan
"Ürünüm tamir olmayınca yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler..."
Arçelik 284630 El model buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce aldım. Cihazı ilk a...ldığımda, daha ilk ayda motor arızası yaşadım. O dönemde bana arızanın volt
16.08.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 'Arçelik' marka '9120 DMXS 9KG 1200D' silver çamaşır makinesi aldım. Söz konusu ...çamaşır makinesinin kurulumu servis tarafından yapıldıktan sonra, makinenin yüzeyinde boya lekeleri olduğunu fark ettim. Servisten, kurulumu yapılan çamaşır makinesini geri götürme
29 Haziran’da Arçelik’e ait 274581 buzdolabı, 6166 bulaşık makinesi, 9141PMG9KG çamaşır makinesi ve 910KMG kurutma makin...esinin ek garanti süresini müşteri temsilcisiyle görüşerek kredi kartı ile uzattım. İşlem sırasında hem ses kaydım hem de ekran kaydım mevcut, ayrıca garantiye dair belgelerim de e
"Şirket var sayesinde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Arçelik Osmaniye Merkez teknik servisine, buzdolabımın kapak lastiklerinin ...yırtılması nedeniyle 04/08/2025 tarihinde başvurdum. Servis, garanti sürem
"Şikayetvar.com sayesinde talebimiz ciddiye alındı. Hem Arçelik'e hem de sikayetvar.com'a teşekkür ederim."
22.07.2025 Salı günü D**** S**** adına Adana, Seyhan, Gürsel Paşa Mahallesi...'nde bulunan E**** P**** Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Ticaret Limited Ş
Arçelik marka buzdolabım soğutma yapmayınca teknik servis gelip motorun değişmesi gerektiğini söyledi ve motoru, orijina...l kutu olmadan değiştirip gitti. Elime ne fatura ne de değişen motorun marka ve modelini içeren garanti belgesi verildi. İki kez farklı günlerde Arçelik 08502100888 numaralı müşter
4540 T model elektrik süpürgemin arızalanması nedeniyle Ünye ilçesindeki Arçelik servisine götürdüm. Cihazın motorunda a...rıza olduğu belirtilerek 02.05.2025 tarihinde cihaz teslim alındı ve tarafıma 769 numaralı teslim fişi verildi. Daha sonra ilgili servis tarafından 06.05.2025 tarihinde cihazımın h
Merhaba. 14/4/2025 18.26'da 08502100888 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım. Garantisi süren davlumbazın hız 2 tuşunu...n sürekli yandığını, sorunun ve çözümün ne olduğunu sordum. Aramadan önce kullanma kılavuzuna baktım fakat gözden kaçırmışım. Böyle bir sorunun çözümü olmadığını ve yetkili servisi
02-03-2025 tarihinde saat 22.00 civarında Arçelik müşteri hizmetlerini 0850...2100888 numarasından aradım. Çağrıya cevap veren müşteri temsilcisi, yetkil
"Her zaman müşterisinin yanında teşekkürler Arçelik. Her yerde ve her zaman Arçelik"
2 yıllık LED TV'min 2. Arızası. Servis TV mi evimden aldı. Yaklaşık 4-5 gün dönüş alamadım. Daha sonra Arçelik müşteri h...izmetlerini arayarak televizyonumun durumunu sordum. Bana 10 dakika içinde dönüş yapıldı. 08502100888 numaralı numaradan bana televizyonumun serviste çalışır vaziyette olduğunu. He
Arçelik marka bulaşık makinem bozuldu. Sigortaları attırdığı için ürünü Arçelik Girne servisine yolladım. Elektrik aksan...ıyla ilgili sorun nedeniyle motoru değiştirmemi söylediler. Ve geri yolladılar. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra aynı elektrik sorunu devam etti. Defalarca "elektrik ile alakalı" bi
"Teşekkürler"
16.05.2024, 13.08.2024 ve 22.08.2024 tarihlerinde kullanmış olduğum telefon...uma aldığım ürünlerin değerlendirmesi hakkında SMS gönderiliyor. Belirtilen
Merhaba, Derin dondurucu aldık İstinye şubenizden. Bugün 13-15 arası teslim edileceği söylendi. Gelen giden olmadı 4. K...ere 0850 210 0 888 numaralı hattı arayıp gelen olmadığını servisinde arayıp haber vermediğini bildirdik. Kimse ilgilenmedi. Bizi geri arayan olmadı servisten. Eşimin daha fazla bek
"Şikayet vara yazdıktan sonra marka tarafından arandım, 1 ya da 2 gün içinde sevk işlemi gerçekleşti. 1 hafta sonra da montaj için tarih verildi, 24 Ağustos tarihinde montaj için geleceklerini söylediler, umarım öyle olur. 19 Temmuz dan 24 Ağustos'ta 1 aydan biraz fazla bir sürede neredeyse ürün elime ulaşmış olacak, benim için uzun bir süre oldu. Umarım bundan sonrası sorunsuz hallolur. Teşekkürler şikayet var ekibi."
Arçelik online'dan 19 Temmuz ve 22 Temmuz tarihlerinde iki adet klima satın... aldım. Daha sonra aldığım (22 Temmuz tarihinde) klima sevk edilip servis t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97