to read complaints and reviews, or file yours.
"Merkez den gelen Bayan arkadaşımın telefonundan çözüm odaklı olması nazik ve kibar olmasından dolayı kendisine saygımı sunuyorum."
19.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. ...22.12.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından evime teslim edilmesi gerekirken
Aras Kargo, kargomu kaybetti. Kargonun bana teslim edildiği şeklinde SMS geldi. Oysa bana ya da adresime teslim edilen b...ir kargo yok. Ya kayboldu, ya da yanlış kişiye/ adrese teslim edildi diye düşünüyorum. Zararımız karşılanmadığı gibi özür bile dilemediler. 12027949 numarası ile geri bildirim yapt
"Teşekkürler arayan müşteri hizmetleri Kübra hanım oldukça ilgiliydi"
Aras Kargo ile ilgili 5770*****4401 takip numaralı gönderim bu akşam saat 1...9:40 civarında beni aramadan, güvenlik kodunu sormadan ve hiçbir şekilde ha
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi süreci nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ardahan Hanak’tan, alıcı... olarak adım, adresim ve telefon numaram doğru şekilde alınarak, içinde gıda maddeleri bulunan yaklaşık 10 kg’lik bir ürün 19 Aralık tarihinde teslim alındı. Tüm bilgilerimin yer a
Aras Kargo ile Bursa Nilüfer bölgesine gelen 5770002565517 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım teslimat sorunu nede...niyle şikayetçiyim. İki gündür özellikle evde olmama rağmen sistemde kargom “dağıtıma çıktı, geri döndü” şeklinde görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt o
İnternetten N11 üzerinden verdiğim bir sipariş, İzmir Karabağlar bölgesinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Bu...gün 23.12.2025 tarihinde saat 17:58’de, tüm gün evde olmamıza rağmen “Adreste size ulaşamadık, 3 gün içinde şubemizden kargonuzu alınız” şeklinde SMS aldım. Ancak kimse kapıya gelm
"Sorunumu hızlıca çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim"
19.12.2025 tarihinde internetten sipariş verdiğim klavye, Aras Kargo ile İstanbul Kartal Yakacık bölgesine teslim edilme...k üzere yola çıktı. Teslimat günü özellikle evdeydim ve adreste bekliyordum. Buna rağmen kurye adrese hiç gelmediği halde, “adreste bulunmadığınız için teslimat yapılamadı” şeklind
22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.35’te Aras Kargo Kocaeli Bayramoğlu Şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilen kar...gomun paketinin açılmış olduğunu gördüm. Gönderi, yayınevi tarafından hediye olarak gönderilen kitaplardan oluşuyordu ve paket açıldığı için içinden bir şey alınıp alınmadığını bil
"Sorun ile ilgili tarafıma dönüş sağlanıldığı için teşekkürler"
23.12.2025 tarihinde Aras Kargo Ankara Göksu şubesi üzerinden 5770170618032... takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargom bana teslim
23 Aralık 2025 tarihinde saat 11.36’da Aras Kargo’dan, 5216*******28 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine dair SM...S aldım. Ancak bina ve dairemi detaylıca kontrol etmeme rağmen kargomu hiçbir yerde bulamadım. Daha önce de aynı firmayla, binamın blok ismi yanlış yazıldığı için kargomun başka bi
Son 1 aydır Aras Kargo tarafından bana ait herhangi bir kargom olmamasına rağmen telefonuma teslimat kodu mesajları geli...yor ve sistemde sanki ben teslim almışım gibi teslim edilmiş görünüyor. Bazen bu gönderilerde isim olarak benim adım, bazen de farklı isimler yer almasına rağmen teslimat kodu bana
"Gönderilerin planlama ve araç seçimi kargo firmasının sorumluluğunda olduğunu kabul ederek ürünümü sorunsuz bir şekilde teslim ettikleri için teşekkür ederim."
Gebze / Kocaeli adresime Aras Kargo ile gönderilen baza başlığı, kurye arab...asına sığmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Kurye beni telefonla arayarak
Trendyol üzerinden 39.000 TL ödeyerek Samsung 70 inç TV satın aldım. Ürün, 5767970338036 kargo takip numarası ile satıcı... tarafından 18.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile adresime gönderildi ve 19.12.2025 Cuma günü Kocaeli Gölcük Aras Kargo şubesine ulaştı. Ancak aynı gün teslim edilmedi, cumartesi gün
Aras Kargo’nun 5215580097881 takip numaralı gönderisi için ayrıca “24 saatte teslim” ücreti ödemiş olmama rağmen, 15.12....2025 tarihinde kargoya verilen gönderim, 22.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargom, Bursa ili Nilüfer ilçesindeki Ürünlü Şubesi’nde “dağıtım günü bekle
"Mağduriyetim kısa sürede giderildi çok teşekkürler"
Aras Kargo Gazimuhtar şubesi ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Kargonun h...angi hangi saatte geleceğini bilemiyoruz doğal olarak evde olamayabiliyoruz
Yaklaşık son bir aydır, Aras Kargo Hatay Samandağ Şubesi üzerinden gelen tüm kargolarım için “bulunduğunuz adrese kuryem...iz yoktur, kargonuzu şubemizden gelip alınız” şeklinde mesaj alıyorum. Ev adresim şubeye yaklaşık 6 km uzaklıkta olmasına rağmen, her seferinde kargoyu şubeden almaya zorlanıyorum.
"Şikayetvar iyi ki varsınız"
24.11.2025 çıkış tarihli, 5753*****6401 takip numaralı kargom, Aras Kargo İstanbul Başakşehir Sabah şubesine ait olmasın...a rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ bana teslim edilmedi. Sistemde gönderi teslim edilmiş görünüyor; ancak teslim edilen kişi ben değilim, görünen ismin de şub
"Teşekkür ederim genel merkez hemen ilgilendi."
Aras Kargo’nun Kocaeli Gölcük şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. 5770*******71 takip numaralı son gönderimde ...de kargom günlerce dağıtım şubesinde bekletildi, ardından her seferinde olduğu gibi “dağıtım bölgesi dışında” notu ile düşülerek iade edilecek. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, sürekl
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dün kargom dağıtıma çıkmış görünür...ken, hiçbir şekilde ödemeyi reddetmediğim halde sistemde bir anda “alıcı ücreti ödemiyor” şeklinde bir ibare çıkmış. Oysa kargo ücretini ben ödeyecektim ve böyle bir beyanım kesinl
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Aras Kargo ile 5767*******28 takip numaralı gönderim üç iş günü önce dağıtıma çıkmasına rağmen adrese teslim edilmedi. S...istemde “adreste bulunmadığım ve kargoyu kabul etmediğim” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bahane öne sürülerek teslimat yapılmamış gibi gösterildi. Oysa gün boyu adresteydim ve he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
