Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmeden Teslim Görünen Kargom Nerede

ID:34637246

Demet sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Görünen Kargom Nerede

Demet

Aras Kargo

23 Aralık 2025 10:08

236

Demet'in Teşekkür Mesajı

“İlgilendikleri için teşekkür ederim”

16’sında kargoya verilen ve 17’sinde teslim edilecek olarak görünen 5767*******19 takip numaralı Aras Kargo gönderim, günlerce İkitelli aktarmada bekledi. Ardından, dün dağıtıma çıktığına dair bilgi ve 4 haneli teslimat kodu gönderildi; “2 saate sizdeyiz, 18.00–20.00 arası teslim” şeklinde mesaj aldım. Ancak, mesajda belirtilen saatte bir teslimat olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Adresimin etrafına kadar gelinmesine rağmen kargo bana teslim edilmedi.

Sistemde gönderi 17’sinde teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak kargo bana ulaşmadı ve yaklaşık 5–6 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum. Konuyla ilgili gönderici firmayla görüştüm, onlar da kargoyu gönderdiklerini, aksi halde takip kodu oluşmayacağını belirttiler. Aras Kargo tarafında ise bir bayanla mesajlaştım, “Bakacağız” denilmesine rağmen sorunum çözülemedi.

Takip numarası 5767*******19 olan kargomun acilen gerçek alıcısı olan bana teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı teslim bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeden-teslim-gorunen-kargom-nerede-4.jpg

teslim-edilmeden-teslim-gorunen-kargom-nerede-3.jpg

Aras Kargo

23 Aralık 2025 10:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Demet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34637246 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Demet

24 Aralık 2025 15:41

İlgilendikleri için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresime Gelmeden Teslim Edilmedi Denildi Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Sena

Aras Kargo

10 Ekim 2025 20:30

275

Aras Kargo Hamitler Şubesi üzerinden gönderilen 5727*******71 numaralı kargomun 7 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve iki gündür aktarmada bekliyor. 7 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, “bakacağız” dediler. 10 Ekim’de tekrar aradı...

kargom-adresime-gelmeden-teslim-edilmedi-denildi-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Şubesi Yanlış Girildi Gönderim Hala Ulaşmadı

Kurtuluş

Aras Kargo

13 Eylül 2025 11:56

141

5677*******27 takip numaralı gönderim Kayseri’den Samsun’a teslim edilmek üzere Aras Kargo ile gönderildi. Ancak teslimat şubesi yanlış girildiği için ürün teslim şubesine ulaşmamış. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo’nun 444’lü müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “Pazartesi alırsınız” deni...

Aras Kargo Kayıp Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyetiyle Zor Durumda Kaldım

Gülistan

Aras Kargo

18 Ağustos 2025 09:13

493

Aras Kargo ile yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kayseri Gelişim şubesinden çıkan ve Samsun Atakum şubesine teslim edilmesi gereken, 5652*****8302 takip numaralı kargom yaklaşık 6 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo iki parça halinde gönderildi, ancak bir ...

aras-kargo-kayip-kargo-ve-iletisimsizlik-magduriyetiyle-zor-durumda-kaldim-1.jpg

Oğuzcan sonuçtan memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Kargom Şubeye Yönlendirildi

Oğuzcan

Aras Kargo

23 Temmuz 2025 13:05

303

Sayın Aras Kargo Yetkilileri, Aras Kargo Yaşar Şubesi tarafından tarafıma gönderilen [5651*******38] numaralı gönderi için, yalnızca teslim tarihini ...

Niyazi sonuçtan çok memnun

Çözüldü