to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Paket Ve İçerik Kaybı Şikayeti: Aras Kargo Kocaeli Bayramoğlu Şubesi
22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.35’te Aras Kargo Kocaeli Bayramoğlu Şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilen kargomun paketinin açılmış olduğunu gördüm. Gönderi, yayınevi tarafından hediye olarak gönderilen kitaplardan oluşuyordu ve paket açıldığı için içinden bir şey alınıp alınmadığını bilemiyorum, bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşadım ve artık bunun bir alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum. Şubeye telefonla ulaşamıyorum, dolayısıyla durumu kendilerine iletip açıklama alma imkanım da olmadı.
Aras Kargo’nun Kocaeli Bayramoğlu Şubesi hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür paket açma ve özensiz teslimat uygulamalarına karşı caydırıcı yaptırımlar uygulanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın İrem Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34643776 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
