to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze / Kocaeli adresime Aras Kargo ile gönderilen baza başlığı, kurye arabasına sığmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Kurye beni telefonla arayarak ürünün araca sığmadığını söyledi, ardından da sanki adreste yokmuşum gibi “üzgünüz sizi adresinizde bulamadık” şeklinde SMS gönderdi. Oysa gün boyu adresteydim ve kimse kapıya gelmedi.
Bu durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hala teslim edilmedi. Büyük hacimli gönderilerin planlama ve araç seçimi kargo firmasının sorumluluğunda olmasına rağmen, bunun bahaneyle teslimatın yapılmaması beni mağdur etti.
Aras Kargo’nun en kısa sürede baza başlığımı adresime, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim etmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde yine ciddi bir sorunla karşılaştım. 10040425962 teslimat numaralı ve 5764*******39 kargo takip numaralı gönderimde, kuryeniz devlet binası olduğu gerekçesiyle binanın kapısına teslimat yapamayacağını söyledi. Oysa kurum güvenliği hiçbir şekilde kuryele...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Aras Kargo Kocaeli / Gebze / Işıkgöl şubesi, ilk olarak 'kargonuz dağıtıma çıktı' bildirimi yaptıktan sonra, adresime hiç uğramadan 'geldik sizi bulamadık, kargonuzu şubeden alın' şeklinde mesaj gönderiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, işlem kaydı oluşturdular, ancak defalarca aynı işlemi ...
Yorumlar