Teslim Tarihi Verildiği Halde Bilgi Almadan Kargo İade Edildi


İnternetten N11 üzerinden verdiğim bir sipariş, İzmir Karabağlar bölgesinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Bugün 23.12.2025 tarihinde saat 17:58’de, tüm gün evde olmamıza rağmen “Adreste size ulaşamadık, 3 gün içinde şubemizden kargonuzu alınız” şeklinde SMS aldım. Ancak kimse kapıya gelmedi, ne bir zil çaldı ne de telefonla aranarak bilgi verildi.
Aras Kargo’nun elinde telefon numaram olmasına rağmen hiçbir arama yapılmadan, sanki adrese gelinmiş gibi gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderilmesini doğru bulmuyorum. Diğer kargo firmaları teslimat öncesi arayıp onay alırken, Aras Kargo’nun bu şekilde davranması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
İlgili gönderiye ait kargo takip numaram 5770700857042’dir. Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı işlemde sorumluluğu bulunan personel ya da şube hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.


15.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılan 5727*******97 takip numaralı kargom için, o gün adreste bulunamayacağım için teslimat tercihi olarak ertesi gün teslim edilmesini talep ettim. Ancak 16.10.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

4 Ağustos’ta Marmaraereğlisi şubesinden dağıtıma çıktığına dair mesaj aldığım kargom, tarafıma hiç ulaşmadan 5 Ağustos’ta iade sürecine alınmış. Kargonun içinde kırtasiye ve giyim eşyaları bulunuyor ve toplam değeri 2000 TL’nin üzerindedir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konu hakkında Aras Karg...

Yorumlar