to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi süreci nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ardahan Hanak’tan, alıcı olarak adım, adresim ve telefon numaram doğru şekilde alınarak, içinde gıda maddeleri bulunan yaklaşık 10 kg’lik bir ürün 19 Aralık tarihinde teslim alındı. Tüm bilgilerimin yer aldığı form Aras Kargo personeli tarafından dolduruldu.
Kargo, Çanakkale Merkez Truva şubesine ulaştığında, kuryenin adrese geldiği ve adreste beni tanımadıkları iddiasıyla ürünü teslim etmeden geri götürdüğü bilgisine sonradan ulaştım. Bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Ben de kendi imkanlarımla süreci takip ederek şubeye gidip kargomu kendim teslim aldım.
Ancak paketi açtığımda içindeki tüm gıda ürünlerinin bozulduğunu gördüm. Durumu şubeye sorduğumda, telefon numaramın yanlış olduğu ve bu nedenle bana ulaşılamadığı söylendi. Oysa bana verilen formda hem telefon numaram hem de diğer tüm bilgilerim doğru yazılıydı. Buna rağmen ne teslimat öncesi ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonuç olarak yaklaşık 10.000 TL tutarında zarara uğradım.
Aras Kargo’dan, bu gönderi süreciyle ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılmasını, doğru bilgilerim ellerinde olmasına rağmen neden bilgilendirilmediğim konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, uğradığım maddi zararımın giderilmesini ve özellikle Çanakkale Merkez Truva şubesi kuryesi başta olmak üzere sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde Robotürkiye internet sitesinden 194130 numaralı siparişimle, toplam 5.158 TL tutarında spor malzemesi satın aldım. 27 Kasım civarında Aras Kargo’dan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, bana teslim edilen hiçbir ürün olmadı. Bunun üzerine Aras Kargo O...
Adana Seyhan bölgesine teslimat yapan Aras Kargo personeliyle yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Adresime gelen kurye, teslimatlar sırasında saygısız davranışlar sergilemekte, yüksek sesle bağırmakta ve sürekli agresif bir tavırla yaklaşmaktadır. Kapıya teslim yapmayıp araçtan inmeyi reddediyo...
02/01/2026 tarihinde Bilecik Bozüyük Aras Kargo şubesinden alıcıya teslim edilmek üzere gönderdiğim kışlık bot kargom kayboldu. Paketin içinde yaklaşık 2.750 TL değerinde kışlık bot bulunuyordu ve gönderdiğim bu ürün alıcıya hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Kayıp kargo için şubede tazmin formu doldurd...
16.09.2025 tarihinde saat 18.00-20.00 Arasında teslim edilmesi gereken bilgisayar kargom (takip numarası: 5680541393296), evde olmama rağmen teslim edilmedi. Saat 21.56'da ise kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak ne kapıya bırakıldı, ne komşuma verildi, ne de herhangi bir arama yapıldı. ...
05.09.2025 tarihinde, 5675*******67 takip numaralı kargom Aras Kargo Yaşamkent şubesi tarafından saat 17.10’da tarafıma teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak o gün ve saatte evdeydim, başka bir kargo teslim aldım fakat bu gönderim bana ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde, kargo formunda ayrıca “k...
Yorumlar