to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Talas Bölgesinde Aras Kargo Kurye Tarafından Tehdit Ve Saygısız Davranış
Aras Kargo Kayseri Talas bölgesinde görevli bir kuryenin tehdit içerikli ve son derece saygısız tutumunu şikayet etmek istiyorum. 13.08.2026 tarihinde saat 15:30 civarında kargo görevlisi beni telefonla arayarak teslim kodunu istedi. Telefona her zaman cevap veremeyebileceğimi, uygun olduğumda dönebileceğimi belirttim.
Buna rağmen kargocu, bir daha telefonunu açmazsan kargolarını getirmeyeceğim şeklinde tehdit içeren bir mesaj attı ve son derece kaba, laubali bir üslup kullandı. Bu tarz bir hitap şekli ve tehdit kabul edilemez. Elimde, bu konuşmaya ve tehdide ilişkin mesaj kayıtları duruyor ve istenirse paylaşabilirim.
Yaşadığım olayı Aras Kargo müşteri hizmetlerine de ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bu tutumun ciddiye alınmasını hem de bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir davranışın tekrarlanmaması için ilgili personelin sert şekilde uyarılmasını ve bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde konuşamamasını istiyorum. Ayrıca kargolarımın tehdit edildiği gibi keyfi şekilde bekletilmeden, normal prosedüre uygun şekilde adresime getirilmesini rica ediyorum. Kargo takip no: 6478004490595
Gelişme
Kayseri Talas bölgesinde Aras Kargo Talas şubesinin dağıtım görevlisiyle uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargolarımı teslim etmek için eve gelmeden sürekli telefonla arıyor ve evde olmamıza rağmen zile bile basmadan ya da kapıya gelmeden, teslim etmediği kargolar için benden telefonda kod istiyor.
Defalarca aynı şekilde arayarak beni rahatsız etti ve bu durum artık taciz boyutuna ulaştı. Telefonlarımı açmadığımda kargolarımı getirmeyeceğini söyleyerek tehdit ediyor. Özellikle beni hedef aldığını ve kişisel olarak bana karşı bu tavrı sergilediğini düşünüyorum, bu nedenle kendimi güvensiz ve huzursuz hissediyorum.
Bu yaşadıklarım nedeniyle Aras Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı bıraktım. 13 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulunmama rağmen, ertesi gün aynı kişi aynı davranışları sergilemeye devam etti ve hiçbir değişiklik olmadı. Şikayetimin ardından da bu tavrın sürmesi beni ayrıca rahatsız etti.
Aras Kargo’nun ilgili dağıtım görevlisi hakkında acilen gerekli incelemeyi yapmasını, bu kişiyle ilgili disiplin süreci işletmesini ve kargolarımın eve kadar getirilerek, kapıda ve usulüne uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse arama kayıtları ve benzeri kanıtları şirketle paylaşmaya hazırım. Ayrıca firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek süreç hakkında yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Sayın Büşra Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36790481 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı zamanda evdekilerle görüştüm. Kapı ziline basmaya bile tenezzül etmemiş gelen arkadaş.
