to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmemesi Ve Şube Personelinin Saygısız Davranışı
02.05.2026 tarihinde adresime başka bir kargo getirilmesine rağmen 6426135891858 takip numaralı kargom günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde 05.05.2026 tarihinden beri kargomun “evimin teslimat alanının dışında olması” gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum. Aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapılmış olmasına rağmen bu gerekçeyle kargomun bekletilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunu Aras Kargo Kayseri Tekir Şube ile görüştüğümde, daha önce de benzer bir sorun yaşadığımı ve bununla ilgili şikayet oluşturduğumu anlattım. Buna rağmen telefondaki görevli bana alaycı bir üslupla kargomun cuma günü çıkacağını söyledi. Ben de cuma günü kargom çıkmazsa tekrar arayacağımı belirttim, bunun üzerine müşteri temsilcisi ses tonunu yükselterek ve üzerime gelerek “görüşelim” şeklinde uygunsuz bir ifadede bulundu.
Kargomun hiçbir geçerli gerekçe olmadan bekletilmesini ve şube personelinin bu saygısız, alaycı ve tehdit eder tarzda yaklaşımını kabul etmiyorum. 6426135891858 numaralı kargomun adresime acil olarak teslim edilmesini ve Aras Kargo Kayseri Tekir Şube’de ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şaban B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35922378 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tarafımla iletişime geçilmedi, ayrıca utanmadan hem kargomun dağıtıma çıktığı hakkında mesaj atıyorlar ardından bir dakika geçmeden beni evde bulamıyorlar. Güvenlik kamerası kayıtları mevcut. Kargo dağıtımı yapmayacaksanız bu işi yapmayın.
Kargom 08.05.2026 tarihinde evimin bahçesine bana hiçbir bilgi verilmeden, kod istenmeden tepilerek bırakılmıştır. Şahsi şirketim dahil olmak üzere bir daha hiçbir şekilde bu firmayı kullanmayacağım.
