to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo, Kargo Takipsizliği
Trendyol'da satış yapmaktayım, kargomu Kocaeli Gölcük şubesi dağıtımcısı 26 Ağustos 2026 tarihinde çalıştığım yerden sabah 11de teslim aldı, ertesi gün 3e kadar kargom verilmedi kargoyu alan kişi ile birkaç kez görüştüm onun şubeye teslim ettiği şubedekilerin sisteme gireceği bilgisini aldım. Saat 4te şubeye gittim fakat kargonun orada olmadığı bulamadıklarını söylediler birlikte baktık yoktu, ben Gölcük sanayi içinde şu an içinde tadilat olan adreslerine gittim orada fazlaca kargo vardı ve karşıda benim kargom yerde duruyordu. Ben almasam belki atılacaktı. O kargoyu alıp çıkıp Gölcük şubesine teslim edip girişini yaptırdım ve bugün 1 Eylül sistemde hala dağıtımda görünüyor.
Sayın Ebru A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36946154 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
