Aras Kargo Kurye Davranışı: Telefonla İsrar, Kaba Ve Agresif Teslimat

Kocaeli Darıca Bayramoğlu şubesine bağlı Aras Kargo görevlisi ile 9 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında son derece rahatsız edici bir teslimat deneyimi yaşadım. Kurye, paketi teslim etmeden önce beni arayarak ısrarla doğrulama kodunu sordu. Ben kendisine kodu adrese geldiğinde söyleyebileceğimi ifade etmeme rağmen, sert bir üslupla apartmanda telefon çekmediği için şimdi istediğini söyleyerek bu talebinde ısrarcı oldu. Apartmanda telefonun çekmediğini söyleyen de kendisi oldu ve bunu gerekçe göstererek ısrarla kodu talep etti; ancak bugüne kadar hiçbir kargo görevlisi böyle bir talepte bulunmamıştı.

Ayrıca zile basılmadığı için kapıyı açma imkanım olmadı, buna rağmen beni tekrar arayarak sert ve kaba bir üslupla konuştu. Adrese geldiğinde de homurdanarak ve öfkeli tavırlar sergileyerek binaya girdi, paketi müşteriye yakışır bir şekilde teslim etmek yerine adeta elime fırlatır gibi vermeye çalıştı. Neden bu kadar agresif davrandığını sorduğumda ise bana bağırarak tepki verdi. Apartmandan çıktıktan sonra da sokakta bağırmaya devam ederek aracına binip hızla uzaklaştı.

Bu süreçte hem iletişim tarzı hem de teslimat şekli beni son derece rahatsız etti ve Aras Kargo kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum. 6444501354113 takip numaralı gönderimle ilgili yaşanan bu olay hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekenin uygulanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mail yoluyla da şikayette bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım; bu nedenle sürecin ivedilikle ele alınmasını istiyorum.