5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargoya Yanıltıcı Kabul Edilmedi İşlemi
23 Temmuz 13:5623
"Şikayetim çözüldü kargom teslim edildi teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo kayseri talas
52 şikayet
1
Aras Kargo Kurye Tarafından Müşteriye Kaba Ve Saygısız Üslup
15 Temmuz 14:4038
14.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken 6463858305048 takip numaralı kargom için Kayseri Ta...las bölgesine dağıtım yapan kurye tarafından arandım. Evde olmadığım için kargoyu eşim teslim alacaktı. Telefonda kurye, kargoyu asansöre bırakacağını söyledi, bunun üzerine ben de
1
Aras Kargo’da Açılmış Kargo Ve Eksik Teslim Edilen Tişörtler İçin Tazminat Talebi
13 Temmuz 18:5730
Aras Kargo Kayseri Talas şubesinden 2 Temmuz tarihinde 6065397169075 takip numarasıyla içinde kıyafetler ve toplamda alt...ı adet t‑shirt bulunan bir kargo gönderdim. Bu kargo 8 Temmuz tarihinde Bilecik Bozüyük’teki adrese eksik şekilde teslim edildi; paket açılmış, içinden ürünler alınmış ve altı tişö
4
Çözüldü
Yanlış Adrese Bırakılan Kargo İçin Çözüm Talebi
20 Haziran 13:3011
"Teşekkürler"
Aras Kargo Kayseri Talas şubesi üzerinden gelen alışveriş ürünüm 17 Haziran...’dan beri yanlış binaya bırakılmış durumda. Kargonun yanlış adrese bırakıld
5
Çözüldü
3 Haziran 13:2488
"İlginiz için teşekkür ederim"
Nur şikayetini yayından kaldırdı
Kırık TV Teslimatı, Satıcı Reddi Ve Kargo Yanıtsızlığı
16 Mayıs 11:40188
Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 32S59K QLED TV, Aras Kargo ile tarafıma 2 Mayıs tarihinde teslim edildi. Ürün poşet...li olduğu için teslimat sırasında kutudaki hasarı fark edemedim. Kutu üzerinde çok küçük bir ezik görünüyordu ancak servis kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti
Aras Kargo'nun 20 Kilogramlık Sandalye Kapıya Teslim Etmemesi
26 Şubat 15:0893
Kayseri Talas bölgesine teslim edilmesi gereken, 1 adet 20 desilik sandalye içeren ve 6357525439511 takip numaralı Aras ...Kargo gönderim pazartesiden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlisi, ürünün ağırlığını gerekçe göstererek gönderiyi bina dışında teslim etmek is
Kargo Takibi Sağlanmadığı İçin Hızlı Bilgi Ve Teslim Talebi
6 Şubat 08:59196
Shopier üzerinden ayın 2'sinde bir ürün satın aldım ve gönderinin Aras Kargo ile teslim edileceği bilgisini aldım. Ancak... o günden bu yana kargomla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de gönderimin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşabildim. Şu anda Kayseri Melikgazi / Talas Bahçe
4
Çözüldü
Kargo Teslimatı Yaşlı Aile Üyesine Bina Girişine Bırakıldı
3 Şubat 19:50185
"Süreçte yardımcı olan müşteri temsilcileri Barış ve Doğan beylere teşekkür ederim"
31.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen, 6036146204263 takip numaral...ı kargom Kayseri/Talas adresinde 85 yaşlarındaki aile bireylerime teslim ed
Aras Kargo’dan Teslim Sözünün Tutulmaması Ve Kargonun İade Edilmesi
31 Ocak 10:18200
Aras Kargo ile gönderi numarası 6035313584180 olan kargom adrese teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Ö...nce adreste bulamadık diyerek beni aradılar, ardından üç gün içinde şubeden alabileceğime dair mesaj gönderdiler. Mesaj üzerine Kayseri Talas şubesine gittiğimde ise kargonun iade
Öne ÇıkanKonular
1
Aras Kargo Siparişlerimi Adrese Teslim Etmiyor, Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum
4 Aralık 2025 16:27263
Aras Kargo Kayseri Talas Şb... Hk. Aras Kargo'yla gelen hiçbir siparişim adresime teslim edilmiyor. Kurye ya da şubeyle... yaptığım görüşmelerde adresim yasaklı bölgede olduğunu söylüyorlar. Adresim gayet merkezi bir yerde olmasına ve diğer tüm kargo şirketleri, online marketler ve benzer tedarikçiler
5
Çözüldü
Değerli Kargomun Akıbeti Belirsiz, Kimse Bilgi Vermiyor
2 Aralık 2025 13:02308
"Teşekkürler. 24 saat içerisinde sorun çözüldü, kargo teslim edildi. Ancak yine de 10 gündür ortalarda olmayan ve Talas şubede olan bir kargonun nereden gelip nereye gittiğini Talas şubesinin araştırıp öğrenmesi gerekirdi. İyi çalışmalar dilerim."
5
Çözüldü
Evdeyken 'Bulunamadınız' Mesajı: Kargo Teslim Edilmedi
7 Kasım 2025 19:11214
"Aras Kargo yetkililerine teşekkür ederim kısa sürede çözdüler problemi"
Aras Kargo ile 476 110 772 6 takip numaralı gönderim bugün Kayseri/Talas ad...resine teslim edilmesi gerekiyordu. Evde olmama rağmen “Sizi evde bulamadık
5
Çözüldü
Kargom Bilgim Dışında Başkasına Teslim Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
7 Ekim 2025 20:02438
"Sorunum halloldu"
07 Ekim 2025 tarihinde saat 18.32'de, 5723*******65 takip numaralı kargom A...ras Kargo Talas Kayseri şubesi tarafından Kayseri Melikgazi Kız Öğrenci Yur
5
Çözüldü
Kargo Çalışanının Kaba Ve Yüksek Sesli Davranışı
26 Eylül 2025 22:23338
"Şikayetimle ilgili geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
26 Ekim Cuma günü saat 11.01’de Aras Kargo Kayseri Talas şubesinden bir çal...ışan tarafından arandım. 5687*******76 takip numaralı, kapıda ödemeli (1080
5
Çözüldü
Yetkili Servis Görünümlü Firma Ve Kargo Şirketi İş Birliğiyle Cihazım Zarar Gördü
20 Eylül 2025 12:34455
"Aras Kargo Müşteri Yetkilisi İrem Hanım gerçekten alanında uzman ve sorun odaklı profesyonel biriydi. Yaklaşık 20 dakika Beni sabırla dinleyip konuyla problemi çözmek adına güzel bir diyalog kurdu. Kendisi'nin bu alakası kaybetmeye başladığım Aras Kargo firmasına olan güvenimi tekrar tesis etti. İrem Hanım'a Çok teşekkür ediyor ve Aras Kargo Firmasının bu denli personellerin sayısını artırmasını diliyorum."
+2
1
Kargo Taşımasında Hasar Gören Ve Eksik Gelen Kuruyemiş Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum
17 Eylül 2025 16:38224
2 gün önce Siirt’ten Kayseri Talas ilçesine teslim edilmek üzere 18 adet 1 kg’lik kuruyemiş siparişi verdim. Toplamda 13....500 TL tutarında ürün ve 260 TL kargo ücreti ödedim. Ürünler Siirt’ten güvenli şekilde paketlenmiş olmasına rağmen, Aras Kargo’nun taşıma ve aktarım sürecinde kutular hasar görmüş
1
Kargolarım Dağıtıma Çıkarılmadan Adresime Gelmeden Şubede Bırakıldı
11 Eylül 2025 22:44392
8 Eylül ve 10 Eylül 2025 tarihlerinde Aras Kargo'nun iki farklı şubesinden gönderim oldu: 8 Eylül'de Anbar/Kayseri şubes...inden bebek arabası, 10 Eylül'de ise Talas/Kayseri şubesinden kitap teslimatı bekliyordum. Her iki gönderide de, kargo dağıtıma hiç çıkarılmadan bana “adresinizde bulunamadığınız i
5
Çözüldü
Kargom Evdeyken Teslim Edilmedi Üslupsuz Çalışan Mağduriyetim Arttı
20 Ağustos 2025 18:15257
"Müşteri temsilcisi sorunu çözdü evime getirdiler herkese tavsiye evinizde kamera olsun. Teşekkürler..."
20.08.2025 tarihinde Kayseri Talas Şubesi aracılığıyla bana teslim edilmesi... gereken 5663******540 numaralı Temu alışverişi kargom, evde olmama rağmen
3
Kuryenin Sürekli Yanlış Teslimatı Mağduriyet Yaratıyor
19 Ağustos 2025 16:42403
19 Ağustos Salı günü, 5666*****5105 numaralı kargom Kayseri Talas şubesi tarafından bana teslim edilmedi. Adreste olmama... ve gönderi takip sisteminden de bunu teyit etmeme rağmen, kurye kargoyu bina görevlisinin kapısına bırakıp gitmiş. Bina görevlisinin de bundan haberi yoktu. Üstelik aynı kurye, so
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış İade Bildirimi Ve Mağduriyet
12 Ağustos 2025 19:10554
18:30’da Aras Kargo’dan, “kargoyu kabul etmediğiniz için ürünü iade ettik” şeklinde bir SMS aldım. Ancak o saatte evdeyd...im, kapı zilim dahi çalmadı ve kesinlikle herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Kargo görevlisi tarafından arama da yapılmadı. Üstelik evden hiç çıkmadım ve kargomu bekliyordum.
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargomun Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyorum
9 Ağustos 2025 20:17527
09.08.2025 tarihinde, 5190*******17 takip numaralı kargomun saat 12.10’da teslim edildiğine dair Aras Kargo’dan mesaj al...dım. Ancak o saatte işteydim ve kargoyu ne ben ne de bina görevlisi teslim almadı. Kapı önüne veya başka bir yere de bırakılmamış. Mevlânâ Mahallesi Papatya Caddesi No:46 Daire:43
1
Aras Kargo Telefon Hatasıyla Teslim Edilmeyen Kargom Mağduriyetimi Artırıyor
7 Ağustos 2025 17:03347
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte tamamen mağdur edildim. 5658*******42 takip numaralı kargom 5-6 Haziran’dan beri Kay...seri Talas adresime teslim edilmiyor. Sadece telefon numaramda bir hata olduğu için kargom dağıtıma çıkarılmadı. Hemen numaramı düzelttim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar
4
Çözüldü
23 Temmuz 2025 12:3672
Nurcihan şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Sıkça Sorulan Sorular
Aras Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Aras Kargo Hakkında
Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.
Aras Kargo Hizmetleri
Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.
Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.
Siparişler Kısa Sürede Kapınızda!
Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.