to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Trafik Cezası İçin Alınan Ek Hizmet Bedeli İadesi Talebi
27.05.2026 tarihinde Tiktak üzerinden araç kiraladığım kullanıma ait bir trafik cezası daha sonra kredi kartıma yansıtıldı. 09.06.2026 tarihinde saat 17:01’de kartımdan toplam 2.539 TL çekim yapılmış olduğunu gördüm. Cezanın tutarı dışında, “ekstra hizmet bedeli” adı altında 500 TL + KDV ayrıca tahsil edilmiş.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu bedelin “biz takip edip ödediğimiz için” alındığını belirttiler. Ancak bu, zaten verdikleri hizmetin doğal bir parçası olmasına rağmen ekstra ve oldukça yüksek bir ücret gibi görünmektedir. Bu tutarın neye göre belirlendiği ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Trafik cezasının asıl tutarını ödediğimi, fakat 500 TL + KDV olarak alınan hizmet bedelini haksız bulduğumu belirtmek isterim. Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen hizmet bedelinin, vergisiyle birlikte eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
