to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Kiralamalarda 40 TL Sabit Ücret Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
09.06.2026 tarihi itibarıyla araç paylaşım platformu TikTak (Teknasyon Mobil Yazılım A.Ş.) uygulaması, İstanbul’da yaptığım her kiralama için 40 TL “sabit hizmet ücreti” yansıtacağını uygulama içi mesaj ile duyurmuş ve bu uygulamayı hayata geçirmiştir.
Bu platformu gün içinde kısa mesafeli ulaşım ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanan bireysel bir kullanıcıyım. Gün içinde genellikle 3 ila 5 kez, birkaç dakikalık kısa sürelerle araç kiralıyorum. Yeni getirilen bu uygulama sebebiyle, sadece sistemi başlatıp aracı birkaç dakikalığına kullandığım her işlem için 40 TL sabit ücret ödemek zorunda kalacağım. Bu durumda, sadece bir günde, dakikalık kullanım ücretleri hariç olmak üzere, 200 TL’ye kadar ek maliyete maruz bırakılmam söz konusu olacaktır.
Trafikte geçen her dakika için zaten dakikalık ücret ödemeye devam ederken, her kiralamaya ayrıca sabit ve yüksek bir tutar eklenmesi, kısa süreli araç paylaşımı mantığına tamamen aykırı ve fahiş bir fiyatlandırmadır. GetirAraç araçlarının bu firmaya devrinden sonra fiyatlar sürekli artırılmış, önceki indirimler ortadan kaldırılmış, araç bakım kalitesi düşmüş ve şimdi de “platformu sizin için daha da geliştirmek” denilerek bu sabit hizmet ücreti adı altında yeni ve ağır bir maliyet getirilmiştir.
TikTak’tan, kısa süreli ve sık araç kiralayan kullanıcıları mağdur eden bu 40 TL sabit hizmet ücretini kaldırmasını ve GetirAraç dönemindeki makul ve kullanıcı dostu eski fiyat politikasına geri dönmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da Tiktak kullanan bir kullanıcıyım. Uygulamada bugün itibarıyla “Hizmet Bedeli” adı altında 40 TL tutarında ek bir ücret alınmaya başlandığını ilk kez gördüm. Birkaç gün öncesine kadar böyle bir bedel yoktu. Özellikle Easy, Urban ve Cool segmentlerinde bu ücretin yansıtıldığını fark ettim ve bunun hem kullanıcı kaybına yol açacağını hem de sistemin cazibesini azalttığını düşünüyorum.
Zaten araçların dakika ve kilometre ücretlerine sık sık zam gelirken, bunun üzerine bir de 40 TL’lik hizmet bedeli eklenmesi kullanıcılar açısından ciddi bir maliyete dönüşüyor. Kullanıcıları zorlayan bu ücret politikasının gözden geçirilmesini ve Tiktak’ın daha erişilebilir bir fiyatlandırma sunmasını bekliyorum.
Bu nedenle, öncelikli olarak uygulamada yer alan 40 TL’lik hizmet bedelinin tamamen kaldırılmasını, ayrıca dakika ve kilometre ücretlerinin de daha makul seviyelerde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
