to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onay Dışında Çekilen 540 TL Ücretine İade Talebi
25.05.2026 tarihinde saat 18:28’de Avis İstanbul Taksim Ofisi’ne araç kiralamak için gittim. 6.000 TL provizyon ücreti dışında, bilgim ve onayım olmadan ayrıca 540 TL tutarında bir çekim yapıldığını sonrasında fark ettim. Kiralama işlemim gerçekleşti, ancak bu 540 TL’nin ne olduğuna dair bana herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Kira anlaşma numaram 224483346’dır. Bu tutarın erken kiralama sebebiyle çekildiği ifade edildi, ancak bu konuda önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi tamamen bilgim dışında ve haksız bir işlem olarak görüyorum. İtiraz ettiğimde ve şikayetimi ilettiğimde ise tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, para iadesi de gerçekleştirilmedi.
Bilgim ve onayım dışında çekilen 540 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil E., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
