700 Euro Depozito İadesi 1 Ayı Aştı, Sixt'ten Açıklama Bekleniyor

25 Nisan Cumartesi günü Saraybosna Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden araç kiraladık ve aracı 2 Mayıs’ta, hasarsız ve eksiksiz şekilde teslim ettik. Kiralama sırasında kartımızdan 700 Euro tutarında depozito çekildi. Ödemeyi nakit karttan yaptığımız için, kartın üzerinde numara yazmadığını öne sürerek işlem sırasında da bize zorluk çıkardılar.

Araç tesliminin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen bu depozito hâlâ hesabımıza iade edilmedi. Bu süreçte Sixt ile iletişime geçtiğimizde bizi Almanya şubesine yönlendirdiler, ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmadı, bu da markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Rental ıd numaramız 9523040361’dir.

Depozito tutarı olan 700 Euro’nun derhal iade edilmesini ve 1 ayı aşan bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.