Apple iletişim

19.12.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Apple mağazasından Airpods Pro 3 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra sol kulaklık kısmında ezik, z harfi gibi duran bir görüntü fark ettim. Fark ettiğim sırada başka bir şehirde olduğum için hemen mağazaya gidemediğimden, Apple...

Apple’dan satın aldığım iPad Pro cihazım ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ayıpsız misli ile değişim kararı verildi. Bu karar sonrasında Apple benimle iletişime geçerek “swap” cihazın sıfır olduğunu söyleyip swap teklifinde bulundu, ancak ben bu ürünü kabul etmedim ve ilamlı ...

Apple hesabımdan 22–25 Nisan tarihleri arasında, hiçbir açık onayım olmadan yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme çekilmesini asla kabul etmiyorum. İPhone 15 Pro Max cihazıma bağlı Apple hesabımdan Youtube.com Premium için 64,99 TL, PDF Scanner için 179 TL, mapxplore için 799 TL ve Speedometer için 449,...

Mac üzerinden Apple Türkiye aracılığıyla ücretsiz deneme olarak başlattığım Microsoft 365 Bireysel üyeliğim için, 17 Nisan Cuma günü hesabımdan 3.300 TL yıllık ücret çekildi. Küçük bir dosya düzenlemesi için sadece birkaç dakika Word kullanmış olmama rağmen, hiçbir uyarı veya açık bilgilendirme olma...

Ziraat Bankası’na bağlı banka kartımdan, Apple üzerinden Omegle ve Minichat isimli uygulamalar tarafından 19.04.2026 ve 20.04.2026 tarihlerinde iznim ve bilgim olmadan işlem yapılmıştır. Bu tarihlerde biri 499 TL, diğeri 599 TL olmak üzere iki ayrı harcama gerçekleştirilmiştir. Bu uygulamalara herha...

22.04.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında Apple.com/Bill Cork ıe adına 4 defa 600 TL olmak üzere toplam 2.400 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez Apple destek ile ile...

Vodafone hattımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store üzerinden bir abonelik başlatıldığını fark ettim. İTunes Store zaten Apple markasına ait bir uygulama ve benim kullandığım telefonda bu uygulamanın kullanılması teknik olarak mümkün değil. Telefonuma bu uygulamayı yüklemedim, her...

Amazon üzerinden satın aldığım Apple Watch 10 cihazımın arka kasasında soyulma ve boya atması olduğunu yeni fark ettim. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde kozmetik bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Apple ile iletişime geç...

21.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:10 civarında, bilgim ve iznim dışında Apple üzerinden hattıma oyun içi satın alma işlemleri yapılmış ve GSM numaram olan 5442****77 Vodafone hattıma 10 adet olacak şekilde, tanesi 600 TL’den toplam 6.000 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bu işlemler tarafımd...

19 Nisan 2026 tarihinde kredi kartı ile bireysel Apple geliştirici hesabı satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve geliştirici hesabımı kullanamıyorum. İşlemime ait sipariş numaram W1649343137’dir. Bu süre içinde Apple destek ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir g...

Tarafımca satın alınan Apple Macbook Air cihazım, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmaksızın, Nisan 2026 tarihinde normal kullanım esnasında aniden ekran görüntüsünü tamamen kaybetmiştir. Özellikle belirtmek isterim ki; 2000 yılından bu yana bilişim sektöründe faaliyet gösteren bir ...

Apple hesabıma kayıtlı, eşim adına olan banka kartından bilgimiz ve onayımız dışında oyun içi harcamalar yapılmıştır. 17 Nisan 2026 ve 18 Nisan 2026 tarihlerinde, toplamda 1000 TL’nin üzerinde izinsiz işlem gerçekleştiğini son 1–2 ay içerisinde hesap hareketlerini kontrol ederken fark ettik. Bu har...

16.04.2026 tarihinde App Store üzerinden “Chibi Dolls games for girls” isimli oyunu indirdim. Uygulama sayfasında 3 gün ücretsiz deneme yazısını gördüğüm için denemek amacıyla kabul ettim. Ancak oyunu indirir indirmez, herhangi bir onay ekranı ya da süre dolmadan, Elif G**** Sert adına kayıtlı e****...

Epttavm üzerinden aslan Telekom adlı satıcıdan Apple Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) ürününü satın aldım. Ürünü 9 Mart tarihinde teslim aldım ve bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, yaklaşık 1 ay sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Kulaklık zaman zaman hiç şarj olmuyor, şarj olduğunda ise parazi...

Apple Watch Series 10 cihazımı 5 Nisan tarihinde Akasya AVM’deki Apple yetkili mağazasına garanti kapsamında işlemler için teslim ettim. O tarihten bu yana ürün değişim süreciyle ilgili net bir sonuç alamadım ve sürenin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte iki kez telefonla aradım ve ayr...

11 Nisan akşamüstü Apple uygulaması olan QR Kod Air uygulaması üzerinden 3 günlük ücretsiz deneme süresi olan bir abonelik başlattım. Ücretsiz deneme süresi dolmadan, 13 Nisan günü saat 13.50 civarında Türk Telekom hattıma mobil ödeme olarak 699 TL yansıtıldığını gördüm. Üç gün boyunca ücretsiz dene...

13 Nisan 2026 günü saat 13.30 civarında kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Apple Online Store adına 89.999 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı hiçbir şekilde Apple Online Store üzerinden bu işlem için kullanmadım. Durumu fark eder etmez b...

Cuma günü saat yaklaşık 19.30 civarında, daha önce çalınan telefonumuzla ilgili olarak 0539******19numaralı hattan arandık. Arayan kişi kendisini telefoncu olarak tanıttı ve çalınan telefonumuzu birilerinin ona götürüp satmaya çalıştığını, bu yüzden bizimle iletişime geçtiğini söyledi. Daha sonra bi...

Apple Zorlu Center mağazası ve Apple genel müdürlük çalışanı, müşterilerini mağazadan kovma cüretini nasıl kendinde buluyor? Acaba Apple genel müdürlüğünden yetkili kişiler, konuyu detaylı olarak kendilerine iletsin ve ivedilikle tarafıma dönüş sağlasın. Lütfen iletişim numaram 0553*******60.

31.03.2026 tarihinde Özdilek Media Markt mağazasından Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü ilk gün denediğimde mikrofonun arızalı olduğunu fark ettim ve doğru düzgün kullanamadan, 03.04.2026 tarihinde mağaza üzerinden servise gönderilmesi için başvurdum. Üründe tüketici kaynaklı bir hasar ol...

23.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Antalya Kepez şubesinden iPhone 16 Plus 128 GB telefon satın aldım. 24.03.2026 sabahı cihazın ekranında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir leke fark ettim ve telefonu hiç kullanamadım. Hemen aynı gün ürünü aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına giderek durumu...

01.04.2026 tarihinde Apple Türkiye adına Troy Store üzerinden yaptığım değiş tokuş işleminde, iPhone 16 model telefonum için 1017533 sipariş kodlu işlem kapsamında yaklaşık 6.800 TL fiyat farkı ödedim. Başvuru aşamasında farklı bir Troy mağazasında telefon kasasının durumu “iyi” olarak işaretlenmişk...

Kasım 2023’te satın aldığım Macbook Air m2 cihazımın garanti süresi Kasım 2025’te sona erdi. Garanti bitiminden sadece 2–3 ay sonra cihazımda kendi kendine kapanma ve ardından ekran arızası oluştu. Cihazım hiçbir şekilde darbe almamış, sıvı teması olmamış ve her zaman özenli bir şekilde kullanılmış ...

Apple iTunes üzerinden, iznim ve bilgim olmadan Vodafone Pay aracılığıyla hattımdan para çekilmiş ve 26 Mart 2026 Cumartesi günü saat 16.48–17.21 arasında yapılan bu işlemler sonucunda faturama toplam 2.767 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Bu harcamalar tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup hiçbi...