Apple Geliştirici Destek Cevapsız, App Store Connect Hatası İle Uygulama Yüklenemiyor

Apple Developer ekibiyle, App Store Connect üzerinden yaşadığım sorun nedeniyle son derece sinir bozucu ve hayal kırıklığı yaratan bir süreç içerisindeyim. Uygulamamı App Store Connect üzerinden kaydedip başarıyla derledikten ve testflight’a gönderdikten sonra, testflight üzerinde uygulamayı cihaza yüklemeye çalıştığımda “The requested app is not available or doesn’t exist” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulama yüklenemiyor.

Bu sorun 29.10.2026 tarihinden beri devam ediyor ve tamamen Apple’ın kendi sistemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm, geliştirici tarafında çözülemeyecek bir problem gibi görünüyor. Benzer sorunun Apple Developer Forumlarında da binlerce geliştirici tarafından bildirildiğini, aynı hata mesajının pek çok kişi tarafından yaşandığını görebiliyorum. Buna rağmen Apple’ın bu konuya kalıcı, sistemsel bir çözüm getirmemesi ve geliştiricilerin bu kadar uzun süre cevapsız bırakılması kabul edilemez.

Destek almak için Apple Developer Support ekibiyle yalnızca e-posta kanalı üzerinden iletişime geçebildiğim için defalarca kez yazdım. Buna karşılık bana herhangi bir somut çözüm sunulmadı, net ve işe yarar bir geri dönüş alamadım. Süreç boyunca 1-103004848469 ve 2-103004848469 referans numaralı kayıtlarım oluşturuldu ancak buna rağmen hâlâ aynı hatayı almaya ve uygulamamı testflight üzerinden test kullanıcılarına ulaştıramamaya devam ediyorum.

Biz geliştiriciler, Apple ekosisteminde uygulama geliştirmek için ciddi zaman, emek ve para harcıyoruz. Buna karşılık yaşadığımız teknik bir sorun olduğunda ulaşabildiğimiz, gerçekten yanıt veren ve çözüm üreten bir destek ekibi görmek en doğal beklentimiz. Özellikle de sorun Apple’ın kendi sistemlerinden kaynaklanıyorsa ve geliştiricinin kendi başına çözmesi mümkün değilse, haftalarca hatta aylarca yanıt alamamak, sürekli belirsizlik içinde beklemek geliştiricilere karşı büyük bir haksızlık.

Apple, geliştirici ekosistemini ve sunduğu fırsatları sürekli ön plana çıkarıyorsa, buna paralel olarak Apple Developer Support ve App Store Connect/testflight tarafındaki destek süreçlerini de aynı profesyonellikte işletmekle yükümlüdür. Talebim, yaşadığım bu testflight/App Store Connect sorununun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesi, ilgili referans numaralarım üzerinden sürecimin önceliklendirilmesi ve benzer sorunları yaşayan diğer geliştiriciler için de şeffaf, net ve zamanında yanıt veren bir destek sürecinin hayata geçirilmesidir.