Apple iletişim

Apple Online Store üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 7.999 TL tutarında bir harcama yapıldığını, bugün kart ekstreme baktığımda fark ettim. O sırada Apple hesabımda herhangi bir işlem yapmıyordum ve bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiş görünmektedir. Durumu fark eder etmez bankamla görüş...

25.10.2025 tarihinde kartımdan Apple üzerinden bilgim ve onayım olmadan tek seferlik yaklaşık 7.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem benim tarafımdan gerçekleştirilmemiş olmasına rağmen ücret kartımdan çekilmiştir. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Apple destek ile iletişime ...

08.01.2026 tarihinde Denizbank banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 804 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstremde işlem açıklaması “Apple com bill cork” olarak görünmektedir. Bu harcama tarafıma ait değildir, ben böyle bir alışveriş yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Henüz banka veya Apple...

E Football Mobil 2025 oyununda, benim bilgim ve iznim olmadan, reşit olmayan komşumun çocuğu tarafından hesabım üzerinden oyun içi alışverişler yapılmıştır. 31 Aralık 2025 tarihinde yapılan bu harcamaları, 1 Ocak 2025 tarihinde Apple’dan gelen faturayla fark ettim. Toplamda 2000 TL’nin üzerinde bir ...

Apple 16 Pro Max cihazım 5 gün önce, cumartesi günü kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine 29.12.2025 tarihinde Mall of’ta servise gittim; ancak iCloud hesabıma erişim olmadan cihazın servise alınmayacağı söylendi ve Apple Destek hattını aramam istendiği için cihazım servis ka...

31 Aralık günü iPad’im üzerinden, telefonumla aynı Apple hesabını kullanarak Collanote Premium satın aldım. Aynı gün içinde ürünü iade talebi oluşturdum ve Apple Support ekranında iademin onaylandığı açıkça görülüyor. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen, yaklaşık 400 TL tutarındaki ödemenin Halkb...

Amazon üzerinden farklı bir satıcıdan 02.10.2025 tarihinde Apple Watch Ultra 1 / 2 49 mm Platinum kordon satın aldım. Sipariş numaram 405-6888919-6055552’dir. Ürünü yalnızca 2 gün kullandım ve bu kısa sürede kordonun pimi bozuldu, ürün kullanılamaz hale geldi. Arızalı ürün için tamir veya iade işle...

Yıllardır iPhone kullanıcısıyız ailecek. Bizler iPhone'u neden tercih ediyoruz, her sene yeni sürüm çıkıp yazılımları sürümleri kabul etmemesine rağmen. Biz sağlamlığı olarak düşündüğümüz için tercih ettik. Bundan önce elimizde iPad 7. Nesildi 2 yıllık tablet kullanımlarımıza engel olduğu için 8. Ne...

Yaklaşık 1 aydır telefon üzerinden iCloud hesabı açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “bu hesapta çok fazla iCloud açıldı” şeklinde bir uyarı veriyor ve yeni hesap açmama izin vermiyor. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim ancak bu uyarı ne...

Yunanistan’da bir teknoloji mağazasından 25.01.2025 tarihinde Apple iPad 10th gen wıfı 64g model tablet satın aldım. Alışveriş sırasında Planet Tax Free üzerinden vergi iadesi yapılacağı belirtildi ve gerekli tüm belgeler hazırlandı. Dönüşte havaalanında Planet Tax Free formumu prosedüre uygun şeki...

Yaklaşık 1 haftadır Apple hesabıma tanımadığım kişilerin giriş yapmaya çalıştığına dair uyarı maileri alıyorum ve şimdiye kadar 5 kere bu şekilde mail geldi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerim nedeniyle beni oldukça endişelendiriyor. Konu ile ilgili Apple destek birimiyle ilet...

Apple Airpods Pro 3 cihazımı 04.11.2025 tarihinde Aydın Nazilli Vatan Bilgisayar mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. 05.11.2025 tarihinde işlem sağlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ne cihazım teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. İlk 6 ay içinde ol...

Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Macbook Air m2 model cihazımda, yalnızca 7 aylık kullanım sonrasında pil sağlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bu süre sonunda pil döngü sayısı yaklaşık 24 civarındayken pil sağlığı %94 seviyesine düştü. Bunun üzerine cihazımı Apple yetkili servisine elden tesl...

Apple Türkiye’den 19 Eylül 2025 tarihinde sipariş edip 29 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığım AirPods Pro 3. Nesil kulaklıkta, kullanıma başladıktan yaklaşık bir ay sonra şarj ile ilgili teknik bir sorun ortaya çıktı. Bunun üzerine Apple Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ve yaptığım görüşmede, ürü...

Apple’dan satın aldığım Airpods 4. Nesil anc kulaklığım, henüz 2 aylık bir üründür. 20 Kasım tarihinde kulaklığımı şarjdayken bıraktığım sırada ürün yandı. Güvenlikle ilgili ciddi bir risk oluştu, erken fark etmemiş olsaydım bana da zarar verebilecek bir durumdu ve bu olay markaya olan güvenimi sars...

İPhone 13 cihazımda, 547***1907 numaralı hatta tanımlı mobil ödemelerle ilgili haksız çekim olduğunu düşünüyorum. Bu hattı 14 yaşındaki kardeşim kullanıyor ve son iki fatura döneminde hattıma çok yüksek tutarlarda mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. 16.10.2025 – 16.11.2025 fatura döneminde fatur...

Yaklaşık bir haftadır Apple hesabıma erişemiyorum. Hesabım kilitlendi ve hiçbir şekilde oturum açamıyorum. Görme engelli bir kullanıcı olarak, benim için hayati öneme sahip olan ücretli erişilebilirlik uygulamalarına ve Apple Cüzdanımda bulunan bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Bu durum günlük hayatımı...

App Store üzerinden ve Play isimli uygulamada coin satın almaya çalıştım. Ancak kartımda bakiye yetersiz olduğu için ödeme tamamlanmadı ve işlem “bekleyen işlem” olarak görünmeye başladı. 16 Kasım tarihinden beri, yani yaklaşık 29 gündür bu bekleyen işlem ne sonuçlanıyor ne de iptal ediliyor. Bu be...

Vodafone hattıma bağlı Uyumlu 10 GB faturamda, benim bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden üç kez 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL’lik “Apple alışveriş” şeklinde görünen ücret yansıdığını fark ettim. Bu işlemler 20 Kasım itibarıyla faturama yansımaya başladı. Söz konusu harcamalar yapılırken be...

06.12.2025 tarihinde saat 20:00–22:00 saatleri arasında Ziraat Bankası’na ait 5552 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Apple Online Store tarafından 1.599 TL tutarında işlem yapılmıştır. Apple Online Store üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde ekstreme bu şekilde bir harca...

Kardeşim, telefonumda eFootball adlı oyunu oynarken 3 Aralık’ta istemeden oyunla ilgili bir ürün satın aldı. Kardeşim durumu hemen bana bildirdi ve ben de aynı gün hiç vakit kaybetmeden Apple üzerinden iade talebinde bulundum. 4 Aralık’ta ise Apple’dan iade talebimin onaylandığı bilgisi geldi. Anca...

3 Aralık 2025 tarihinde App Store üzerinden, Apple kimliğimle iPhone 14 Pro Max cihazımdan “Claude by Anthropic – Claude Pro Monthly (Aylık) ” aboneliğini satın aldım. Sipariş numaram MNY5JNS679, sıra numaram 2-8120027666, belge numaram ise 670057910153 olup, vergiler dahil toplam 799,99 TL hesabımd...

Hepsiburada Teknorium1'den 21 Kasım günü AirPods 4 sipariş ettim. Ürün ANC modeli olmamasına rağmen ANC gönderdiler, üstelik aralarında 3 bine yakın fiyat farkı var. Ürünü açtıktan sonra kulaklığın üstünde orijinalinde olmayan simgeler bulunuyordu. Kutudaki seri numarası ve kulaklığın telefonda görü...