Apple iletişim

Biteknosaatt isimli internet sitesinden Apple Watch 9 model bir saat satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutuyu açıp saati şarja takmama rağmen hiçbir şekilde açılmadı, çalışmadı. Cihaza defalarca deneme yapmama rağmen ürünü kullanamıyorum. Ürün bozuk çıktığı için satıcıya mesaj yoluyla ula...

Şubat ayına ait ve son ödeme tarihi 2 Mart olan faturamda, hiçbir indirilmiş uygulama veya yapılmış satın alma olmamasına rağmen 689 TL tutarında “iTunes Store” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Telefon hattıma ve Apple hesabıma ait tek bir hat ve tek bir Apple hesabı kullanıyorum, herhangi bir ek h...

23/02/2026 tarihinde Apple hesabımdan “bill charge” açıklamasıyla 999,99 TL tutarında bir para çekimi yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Bu işlem kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlem sonrasında İş Bankası’na ait banka kartıma bloke konulmuş olup, şu anda kar...

İstanbul’da, Bağdat Caddesi’ndeki Apple yetkili servisine bıraktığım MacBook Pro cihazım için 21 Şubat tarihinde servis kaydı açıldı. Cihazımdaki sorunun “gizli ayıp” kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, bu nedenle onarımın ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum. Cihazımın kasasında, dış ek...

Bir süredir iCloud hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda benim için çok önemli olan fotoğraf ve videolarım kayıtlı, ancak giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu sadece eski telefon numarama gidiyor. Bu eski numarayı artık hiç kullanmıyorum ve erişimim de kesinlikle yok. İCloud hesabıma Xiaomi tele...

Apple Developer hesabımı 08.08.2026 tarihinde açtım ve ücretli üyelik ödememi yaptım. Buna rağmen hesabımla ilgili ne bir onay ne de bir iptal işlemi gerçekleşmedi, herhangi bir bilgilendirme almadım. Resmi sitede süreç için 48 saat yazmasına rağmen bugün 9. Gün ve hâlâ sonuçlanmış bir işlem yok. B...

Enpara kartımdan, Apple üzerinden izinsiz bir harcama yapıldığını fark ettim. Kartım Apple üzerinde kayıtlı bir ödeme yöntemi olmadığı halde ekstrede Apple.com/Bill şeklinde görünen 1.362,96 TL tutarında bir işlem yapılmış ve işlem dolar üzerinden çekilip TL’ye çevrilmiş. Bu harcama bana ait olmadı...

Bugün Enpara Encard kartımdan Apple.com/bill Cork ıe üzerinden 349,99 TL tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım ve neye ait olduğunu da bilmiyorum. Durumu fark eder etmez Enpara ile iletişime geçtim ve harcama itirazı sürecini başlattım. Ancak bu ...

Apple App Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan hesabımdan toplam 249 TL, 249 TL ve 999 TL olmak üzere üç ayrı çekim yapılmıştır. Ben herhangi bir uygulama ya da satın alma yapmadığım halde, App Store üzerinden farklı bir numarayla işlem gerçekleştirilmiş ve faturama yansıtılmıştır. Bu yapılan iş...

1 Şubat 2026 tarihinde App Store üzerinden sürekli sponsorlu olarak karşıma çıkan Templix – Reels Video Maker isimli uygulamayı indirdim. Uygulamanın ücretsiz denemesini başlattığını düşünerek yıllık aboneliği seçtim ve bu işlem için kredi kartımdan 1.499,99 TL tahsil edildi. Ancak uygulamayı indird...

10.02.2026 tarihinde saat 22:36’da Apple hesabımdan “bill cork” açıklamasıyla 49,99 TL tutarında izinsiz para çekimi yapıldığını fark ettim. Enpara hesabıma bağlı, sonu 7509 ile biten kartımdan alınan bu ücret, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hesap hareketlerimi detaylı incelediğimde, aynı...

07.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Apple.com/bill üzerinden kartımdan toplamda 30.000₺ tutarında işlem yapılmıştır. Aynı türde birkaç kez deneme yapılmış, ancak kartımı hızlıca kapattığım için yalnızca tek çekim gerçekleşebilmiştir. Bu harcama tarafıma ait değildir ve hiçbir şekilde onay ...

Apple Türkiye ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlumun kullandığı iPad mini’nin şifresi unutulduğu için Apple Türkiye ile iletişime geçtim. Telefon görüşmesinde cihazın tamamen sıfırlanması ve yeniden yazılım yüklenmesi gerektiği söylendi. Tarafıma aktarılan tüm adımları eksiksiz...

Yaklaşık 3–4 ay önce Bayraklı / İzmir’de bulunan Teknik Saat İletişim U*** U***** isimli mağazadan, orijinal Apple adaptör olduğu belirtilerek 20w bir şarj adaptörü satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında prize taktığım esnada, 6 Şubat 2026 günü saat 21.30 sularında adaptör aniden alev alarak p...

31.01.2026 tarihinde saat 21.49 itibarıyla Apple üzerinden hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 1.800 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Kullandığım telefon Oppo olmasına rağmen Apple üzerinden böyle bir işlem gerçekleşmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olay sonrası Apple ile iletişime...

App Store üzerinden satın aldığım “Telegnum” isimli uygulama, satın aldığım günden bu yana düzgün çalışmamakta, vaat ettiği hiçbir hizmeti yerine getirmemekte ve teknik olarak kullanılamaz durumdadır. Uygulamayı bu sebeple hiç verimli şekilde kullanamadım ve mağdur oldum. Sorunla karşılaştıktan son...

İOS işletim sistemli iPhone 12 cihazımda oynadığım dls 2026 oyununda yaptığım oyun içi satın alma işlemiyle ilgili bir problem yaşıyorum. 31 Ocak tarihinde Apple Store üzerinden 809 TL tutarında oyun içi satın alma yaptım ancak satın aldığım içerik hesabıma tanımlanmadı. İşlemin App Store makbuzund...

İPhone 11 cihazımda App Store üzerinden Podit uygulamasına yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için 999,99 TL ödedim. Üyeliği 31 Aralık tarihinde aldıktan yaklaşık bir hafta sonra uygulamayı beğenmeyip Apple üzerinden iade talebi oluşturdum. İadem Apple tarafından onaylandı, bununla ilgili makbuz ...

Turkcell hattıma yansıtılan Paycell üzerinden yapılan Apple iTunes harcamalarıyla ilgili, bilgim dışında gerçekleşen işlemler için iade talebimi iletmek istiyorum. Kasım ayında toplam 2.641,74 TL, Aralık ayında 399,99 TL, Ocak ayında 399,99 TL ve Şubat ayında 899 TL olmak üzere, tarafımdan onaylanma...

Yaklaşık iki hafta önce, belki de daha uzun bir süre önce EasyCep üzerinden Apple Watch se 2024 akıllı saatimi satmak üzere gönderdim. Ürün incelemesi sonrası tarafıma bir fiyat teklifi iletildi ve ben bu teklifi kabul ettim. Ancak teklifi kabul etmeme rağmen aradan bunca zaman geçti, hâlâ ne bir öd...

Temmuz ayında Apple üzerinden, benim haberim ve iznim olmadan mobil ödeme yoluyla hattıma bağlı olarak işlemler yapılmış ve toplamda yaklaşık 5 000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım halde, defalarca kez Apple ile iletişime geçip durumu anlatarak bu ücretlerin kart...