Apple iletişim

Airpods Pro 2 aldım. Yaklaşık 2,5 sene önce 6000 TL para verdim. Zamanında iyi bir paraydı. İlk zamanlarda tam istediğim gibi bir üründü; gürültü engelleyici, müzik sesi güzel. Ama tam 2 senesi doldu ve garantisi bitti. Aldığı zorunlu güncellemelerle bozulmaya başladı. Tamamen yazılımsal bir sorun v...

9 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturama, iTunes tarafından onayım olmadan 1224 TL ücret yansıtıldı. Telefonum iPhone değil ve iTunes uygulamasını hiç kullanmıyorum. Almadığım bir ürün veya hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir müşteri hizmetiyle de he...

9 Mayıs 2025’ten bu yana, Apple.com/bill açıklamasıyla Ziraat Bankası hesabımdan her ay değişen tutarlarda (ilk aylarda 25 TL, son ay ise 40 TL) para çekilmektedir. Apple’a ait herhangi bir hesabım olmamasına rağmen bu ödemeler devam ediyor. Bu konuda şimdiye kadar Apple veya bankayla iletişime geç...

31 Ekim tarihinde, Praktika.ai uygulamasının 1 yıllık aile üyeliği için App Store hesabımdan tamamen bilgim dışında 2999₺ ücret çekilmiştir. Daha önce yalnızca ücretsiz bir haftalık deneme paketi kullanmış, ardından üyeliğimi iptal edip hesabımı da silmiştim. Buna rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirm...

Minichat uygulamasını daha önce iOS cihazımda kullanıyordum. Ancak bir süre önce uygulamada haksız yere banlandım ve ardından uygulamayı App Store’da tekrar indirmek istediğimde, “mevcut değil” uyarısıyla karşılaştım. Aynı uygulama farklı bir Apple cihazında ve farklı bir Apple kimliğiyle görüntülen...

25 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 'Apple combil' adıyla 2999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bildirimi gelmemiştir ve herhangi bir aboneliğim ya da üyeliğim de bulunmamaktadır. Kredi kartımın son dört ...

01.04.2025 tarihinde Media Markt Kocaeli/İzmit mağazasından Apple Type-C şarj kablosu satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra kablo çalışmamaya başladı. 01.11.2025 tarihinde mağazaya giderek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünün aksesuar sınıfınd...

Media Markt’tan yaklaşık bir yıl önce garanti kapsamında satın aldığım iPhone 15 Pro Max için ayrıca 25.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Cihazda bir arıza yaşadım ve kasko şirketi Altar’a teslim ettim. Cihazın 20 iş günü içinde tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ancak 19. İş gününde, cihazın onar...

3 Kasım 2025 tarihinde, Apple.com/Bill adına İş Bankası kartımdan izinsiz olarak 29,99 TL çekim girişimiyle karşılaştım. Hiçbir Apple ürünü veya hizmeti kullanmamama rağmen bu tarz bir işlem yapılmaya çalışılması beni oldukça rahatsız etti. Benzer bir durumu yaklaşık 10 yıl önce de yaşamıştım ve o z...

03 Kasım 2025 tarihinde, Apple Online Store üzerinden Apple hesabım olmamasına rağmen QNB Finansbank Fix kredi kartımın (son dört hane: 7945) ile 57.999 TL tutarında bir harcama yapıldığını, gelen SMS bildirimi sayesinde öğrendim. İşlemin bana ait olmadığını fark edince, kart bilgilerimin başkasının...

01.10.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum şubesinden aldığım iPhone 17 Pro 256 GB telefonum için Altar Kasko firmasına 15.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Telefonumun başına bir sorun geldi ve ürünü kasko kapsamında servise teslim ettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen telefonumdan ...

Apple Watch se 40mm modelimi yaklaşık üç ay önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünü dikkatli, özenli bir şekilde kullanmama rağmen kenar kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Cihaz hiçbir şekilde suyla temas etmedi ve herhangi bir darbe almadı; tamamen kendi kendine bu deformasyon oluştu. Ürünün ...

Apple Online Store üzerinden, Apple hesabım olmamasına rağmen Akbank kredi kartımdan 7999 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemi bugün, Konya’da fark ettim. Gelen mesaj sayesinde işlemden haberdar oldum ve ardından kart bilgilerimin başkasının eline geçmiş olabileceğini düşündüğüm için bankam...

1 Kasım saat 01:30’da Instagram üzerinden reklam yayımlamak amacıyla Apple üzerinden ödeme yaptım. Türk Telekom faturama toplamda 2800 TL yansıtıldı. Yaptığım 6 ayrı satın alımın sadece 2 tanesi Apple hesabımda gözüküyor, ancak Türk Telekom faturamda 6 işlem için toplamda 2800 TL kesilmiş. Sadece Ap...

Apple’a ait iCloud hizmeti için Denizbank kredi kartımın (sonu 4537) üzerinden aylardır her ay 2-3 kez ödeme alındığını fark ettim. Bu ödemelerin tamamı Apple adına görünüyor ve başka bir hizmetle ilgili olmadığından eminim. Fazla çekilen tutarların toplamını incelediğimde, uzun süredir devam eden b...

31.10.2025 tarihinde Enpara banka kartımdan, Apple.com üzerinden bilgim ve iznim dışında 1999₺ tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Hesap hareketlerimde bu işlemi gördükten sonra hemen bankamla iletişime geçip kartımı kapattırdım. Apple.com hesabımda da bu işleme dair bir kayıt mevcut ancak Apple...

30.10.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımda iOS işletim sistemi üzerinden Beauty Plus uygulamasını kullanırken, uygulamanın 3 günlük ücretsiz deneme hakkını ilk defa başlatmak istedim. Ancak ücretsiz deneme süresi tanımlanmadan, mobil ödeme yoluyla hesabımdan 899,99 TL tutarında 1 yıllık abonelik ücret...

27/10/2025 tarihinde onayım olmadan Apple.com/BILL üzerinden kredi kartımdan 499,99 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. İşlem açıklamasında ref:5300******89 bilgisi yer alıyor ve bu işlem yalnızca bir kez yaşandı. Kartımın son dört hanesi 1788’dir. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir onay ...

22 Ekim 2025 tarihinde hiçbir darbe almamasına rağmen Macbook Air m4 model cihazımın ekranında çizgiler oluştu. Sorun ortaya çıktığından beri çizgiler sürekli olarak ekranda görünüyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Cihazım henüz bir aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, Adana...

16 Ekim’de Aydın Forum Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 15, iki gün içinde kapanmaya ve donmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde güncelleme yapılması gerektiği söylendi, güncelledim fakat sorun devam etti. Tekrar mağazaya götürdüğümde “Pazartesi getir” denildi ve bu şekilde y...

Temmuz ayında bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden iTunes’a 2500 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. Olayı fark ettiğimde Apple ile iletişime geçtim, ancak iade talebim işlemin üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle ve şartlara uygu...

24 Ekim tarihinde Ragdoll Hit isimli oyunda reklamları kaldırmak amacıyla 399 TL’lik tek seferlik bir satın alma yaptım. Ancak satın alma işleminden sonra bile uygulamada reklamlar gösterilmeye devam etti. Uygulamanın düzgün çalışmaması nedeniyle Apple üzerinden ücret iadesi talep ettim, fakat iki k...

25.10.2025 tarihinde saat 21:19’da, bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan 10.307 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir Apple ürünü, aboneliği veya siparişi bulunmamaktadır ve işlem açıklamasında da detaylı bir bilgi yer almamaktadır. Durumu fark eder etme...