App Store Aboneliği İptal Edildiği Halde Yıllık Ücret Çekildi: İade Talebi

İPhone 14 cihazımda App Store üzerinden English Bites uygulamasını deneme sürümünü kullanmak için indirdim. Denemeyi başlatmak için ücretli bir paketi seçmem zorunlu tutuldu, ben de paketlerden birini seçtim. Uygulamayı denedikten sonra içerik ve fayda açısından yetersiz bulduğum için, deneme süresi bitmeden, indirdiğim gün aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı da telefonumdan sildim. App Store abonelikler ekranımda da aboneliğimin iptal edildiği ve sürenin 10 Eylül 2027’ye kadar olduğu açıkça görünmektedir.

Tüm bu iptal işlemlerine rağmen 17 Eylül 2026 tarihinde hesabımdan uygulamanın yıllık ücreti olan 3.999,99 TL Apple.com/bill üzerinden çekildi. App Store üzerinden para iadesi talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Dolandırıcılık bildiriminde bulunmama rağmen bu başvuruma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben deneme süresi dolmadan aboneliği iptal ettiğim halde yıllık ücretin çekilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen 3.999,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin aboneliğimin tamamen sonlandırıldığı şekilde sistemlerinizde güncellenmesini talep ediyorum.