Apple Türkiye'den Alınan Adaptör Orijinal Değil, Fatura Ve İade Talebi

Mart 2025 tarihinde Apple Türkiye isimli site üzerinden 17 Mart 2025 sipariş tarihli, 1.389 TL tutarında bir güç adaptörü satın aldım. Bu ürünü orijinal Apple ürünü olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak adaptörde sorun yaşayınca teknik servise götürdüğümde, ürünün orijinal olmadığı ve bu sitenin Apple ile hiçbir resmi bağlantısının bulunmadığı, daha önce de bu siteden alışveriş yapıp ürünleri orijinal çıkmayan müşterilerle karşılaştıkları ifade edildi.

Teknik serviste ısrarlarım üzerine ürüne bakabileceklerini fakat mutlaka fatura getirmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine hem site üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca fatura talebinde bulundum ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü orijinal diye almış olmama rağmen ne fatura gönderiliyor ne de yaşanan mağduriyetle ilgili bir iletişim kuruluyor.

Ödediğim 1.389 TL’lik alışverişe ait faturamın tarafıma iletilmesini, eğer ürün gerçekten orijinal değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.