Apple Store müşteri hizmetleri

27 Eylül tarihinde cep telefonu faturam üzerinden, iznim ve bilgim dışında Apple Store mağaza hizmetleri adına 1600 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Özellikle belirtmek isterim ki, telefonum Apple marka olmadığı halde böyle bir işlem gerçekleşmiştir ve bu alışverişi kesinlikle ben yapm...

24 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımdan Apple Store üzerinden bana ait olmayan 13.999 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. İşlemi fark eder etmez kartımı iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak işlem provizyonda olduğu için harcama itirazı...

15/10/2025 tarihinde Apple cihazım üzerinden Duolingo uygulamasında 7 günlük deneme sürümünü başlattım. Denemenin 2. Gününde, yani 15/10/2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmeme rağmen, hemen ardından kayıtlı ödeme yöntemim olan telefon faturama 2100 TL ücret yansıtıldı. Aboneliğimi iptal ettiğime da...

Apple iPhone 15 telefonumu 1,5 yıl önce Teknosa'dan almıştım. İlk başlarda sürekli donma problemi vardı. Ben bunu göz ardı ettim ve bu şekilde kullanmaya devam ettim; fakat zamanla hem donma problemi arttı, hem şarjı hızlı bitmeye başladı, hem de aşırı ısınma sorunları ortaya çıktı. Bu şikayetlerle ...

7 Ekim tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 59.999 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. İşlemi hemen fark edip Apple Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve provizyonu iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri, işlemin iptal edildiğini ve 7 gün içinde tutarın kartıma yansımayacağını...

28 Eylül tarihinde Apple Store’un online mağazasından Watch se03 model ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak, ürünün faturası tarafıma iletilmedi ve herhangi bir şekilde fatura kesilmedi. Sipariş veya fatura numaram elimde mevcut değil. Konu ile ilgili olarak Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişi...

15 Ekim 2025 tarihinde Apple Store uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürünü iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 89.999 TL tutarındaki iade henüz hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram: w1390399431. İade süreciyle ilgili uygulama üzerinden tekrar talep oluşturma ya da dest...

10 gün önce Apple Store’dan satın aldığım iPhone 17 Pro Max model telefonun arka kısmında renk solması meydana geldi. Bu durumu dün akşam fark ettim ve cihazı aldığım günden beri dikkatli bir şekilde kullandım. Herhangi bir darbe, sıvı teması veya farklı bir kılıf kullanımı söz konusu olmadı; renk s...

27.09.2025 ve 30.09.2025 tarihlerinde Apple Online Store üzerinden 70w USB adaptör siparişi verdim. Sipariş numaralarım w1340542444 ve w1574757185’tir. Her iki siparişim de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece hesabımdan kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm. İptal nedeni olarak müşteri...

Whiteout Survival oyununu yaklaşık 3,5 aydır Apple Store üzerinden oynuyorum ve bu süre zarfında oyun içi satın alımlar için hem kredi kartı hem de mobil ödeme yöntemlerini kullandım. Oyun ID’m: 492321207. Bir ay öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamazken, svs hazırlığı sırasında birden fazla pa...

Apple Store’dan 2025 model Macbook Pro satın aldım. Yaklaşık 110.000 TL ödeyerek aldığım bilgisayarı bu sabah teslim aldım ve kutusunu açar açmaz kapağında göçük olduğunu, ayrıca kapağın kapalıyken alt kısımla sol tarafta tam olarak örtüşmediğini fark ettim. Ürünün yepyeni olmasına rağmen böyle bir ...

28 Eylül tarihinde Apple Store uygulamasından Microsoft Office 365 Personal ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: w1344928705. Ürünün teslimat tarihi olarak 2-5 Ekim arası belirtilmesine rağmen, 6 Ekim itibarıyla ürün tarafıma ulaşmadı ve hâlâ elime geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. ...

Shortmax uygulamasında iPhone cihazım üzerinden haftalık abonelik satın almak istedim. Apple Store üzerinden 799,99 TL ödeme yaptım ve işlem onaylandı olarak görünüyor. Ancak uygulamada aboneliğim aktifleşmedi ve abonelikler bölümünde de görünmüyor. Ödememin alınmasına rağmen hizmetten faydalanamıyo...

Openaı chatgpt uygulamasına Apple ıd ile, “E-posta adresini gizle” seçeneğini kullanarak giriş yaptım. Ardından Apple Store üzerinden chatgpt Plus aboneliğini satın aldım. Ancak uygulamadaki gizli e-posta adresi ile ana iCloud hesabım uyuşmadığı için aboneliğimi kullanamadım. Uygulamada “Bu e-posta ...

20 Eylül 2024 tarihinde Apple Store’dan satın aldığım Airpods 4 model kulaklığımda, her iki kulaklıkta da sürekli olarak cızırtı ve ses iletmeme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığımdan beri bu problem devam ediyor ve normal kullanım sırasında herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca kulaklığı suya sokmadım ve...

21 Eylül ve 23 Eylül tarihlerinde Garanti BBVA üzerinden toplam 200 TL tutarında App Store kartı satın aldım. Ancak, ödeme bankamdan çekilmesine rağmen kart kodlarım tarafıma gönderilmedi. İşlemlere ait banka ekran görüntülerim mevcut. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetl...

22.09.2025 tarihinde saat 22.00 civarında VakıfBank’a ait sanal kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Apple Store r583 adına üç kez 1.029 TL tutarında izinsiz para çekimi gerçekleşti. İşlem açıklamasında başka bir bilgi yer almıyor ve herhangi bir abonelik, sipariş ya da onayım bulunmamaktadır. ...

25 ve 26 Temmuz tarihlerinde Apple Store üzerinden Youtube.com ve PUBG Mobile için ödeme yapmaya çalıştım. Kredi kartı bilgilerimi doğru girmeme rağmen, işlemlerim gerçekleşmedi ve daha sonra “ödeme alınamadı” bildirimi aldım. Bu süreçte hem Apple hem de banka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...

19 aydır kullandığım iPhone 13 cihazımda ciddi bir batarya problemi yaşıyorum. Telefonun bataryası çok hızlı bitiyor ve bu durum günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Bu süreçte hem Zorlu Center Apple Stor...

App Store üzerinden satın aldığım cleanmymac Plus uygulamasının iadesi için 3 gün önce Apple.com üzerinden başvuru yaptım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 2299 TL tutarında bir ücret söz konusu. Üstelik bu tutar, benim onayım olmadan kendi kendine hesabımdan çekildi. İade talebim...

İcardiac ve Braindom uygulamalarını Apple Store üzerinden indirdim. Son bir ay içinde, Akbank hesabımdan 20 gün içerisinde toplam 7 defa, her seferinde 229,99 TL olmak üzere abonelik ücreti adı altında para kesildiğini ekstrelerimi incelediğimde fark ettim. Aboneliklerimi iptal ettim ancak daha önce...