Apple Store müşteri hizmetleri

Turkcell hattım faturalı ve 2025 Aralık dönemi faturamda, henüz fatura kesinleşmemiş olmasına rağmen Paycell üzerinden iTunes Store harcaması yansıtıldığını öğrendim. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bugüne kadar hiçbir Apple cihazım, Apple hesabım v...

Uzun süredir kullanmakta olduğum faturalı Vodafone hattımda, son birkaç faturamda her ay “iTunes” adı altında bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücretler her fatura döneminde tek kalem olarak görünüyor ve sadece içinde bulunduğumuz ay için yaklaşık 600 TL civarın...

04.12.2025 tarihinde saat 22.15 civarında Apple Store üzerinden wabn adlı uygulama ile sanal numara satın almaya çalıştım. 0534******* numaralı Vodafone hattımdan iki kez 199,99 TL olmak üzere toplamda 399,98 TL ödeme kesintisi yapıldı, ancak buna rağmen sanal numarayı alamadım ve işlem başarısız ol...

UPS Türkiye ile Apple Store üzerinden aldığım telefonumun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Takip numarası w1577440514 olan kargom Pazartesi gününden beri “gönderildi” olarak görünmesine rağmen İstanbul Kartal’daki teslimat adresime 4 gündür ulaştırılmadı. Kargo takipte herhangi bir ilerlem...

2–3 Ekim 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı mobil hattım üzerinden ardı ardına birden fazla işlem yapılmış ve toplam 2.724,90 TL tutar tarafıma yansıtılmıştır. Bu işlemleri, faturam 30 Ekim’de kesildiğinde fark ettim. Fatura dökümünde işlemler “Apple Store” başlığıyla görü...

İPhone 16 cihazım üzerinden Duolingo uygulamasını denemek için ücretsiz 1 haftalık deneme süresini başlattım. Deneme süresini başlatırken, sürenin sonunda üyeliğin otomatik olarak devam etmemesi için gerekli seçeneği işaretledim. Ancak buna rağmen, deneme süresi bitiminde üyeliğim devam etmiş ve ücr...

14.11.2024 tarihinde hem Turkcell hem de Türk Telekom hattıma ait numaralarım üzerinden, Apple Store'da iznim olmadan iki farklı mobil ödeme işlemi yapılmıştır (2500 TL ve 1200 TL). Ben Apple telefon ya da Apple hesabı kullanmıyorum ve bu durumu hem Apple hem de operatör müşteri hizmetlerine ilettim...

14.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında İstanbul’daki Apple Store üzerinden kredi kartımdan 10.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem İş Bankası kredi kartımla gerçekleşmiş olup, herhangi bir onay vermedim ve bu alışverişi ben yapmadım. Apple Store’dan da bu işlemle ilgili hiçbir SMS...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 00.40’ta Yapı Kredi World kredi kartımdan, Apple Store r583 mağaza kodu ile 107.999 TL tutarında bilgim dışında bir işlem yapılmıştır. Hangi ürünün alındığına dair bir bilgim yoktur ve işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlemi fark ettiğimde hemen Yapı Kredi müşte...

11.02.2024 tarihinden beri App Store üzerinden, hiçbir aboneliğim veya satın almam olmamasına rağmen her ay telefon faturamdan “App bill” adıyla para çekiliyor. Başlangıçta her ay 79,99 TL olarak kesilen bu tutar, son olarak 129,99 TL’ye yükseldi. Ödemelerim Türk Telekom hattım üzerinden yapılıyor v...

Redmini yapay zeka programı için Apple Store üzerinden yıllık 2.999,99 TL ödeyerek abonelik başlattım. Ancak abonelik işlemini tamamladıktan sonra uygulama tamamen kapandı ve hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi. Son iki gündür her girişimde uygulama otomatik olarak kapanıyor, hiçbir özelliğine ul...

08.11.2025 tarihinde saat 13:00 ile 18:00 arasında bilgim dışında Apple Store r583 üzerinden VakıfBank Worldcard kredi kartımla toplamda 11 adet ve yaklaşık 45.000 TL tutarında şüpheli alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve hiçbir şekilde onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. ...

Apple Store Ziraat kredi kartımdan bilgim dışında, SMS onayı olmadan ve onayım bilgim dışında harcama yapıldı. Apple online İstanbul TR yazıyor 29.999₺, Apple geçmişimde yok Bunu ben almadım. Acilen işlemin iptalini istiyorum. Kimin aldığı hangi isimle aldığı adresi bellidir o kişi ben değilim, Müşt...

3 Ekim tarihinde, Apple hesabımdan PicsArt Pro yıllık aboneliği için 519,99 TL ücret çekildi. Herhangi bir hatırlatma mesajı almadım Oysa aboneliğimi daha önceden iptal etmiştim ve Apple hesabımda abonelik bitmiş olarak görünüyordu. Herhangi bir onay maili veya bildirim de almadım. Şu ana kadar Appl...

28.07.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa’dan iPhone 16 satın aldım (fatura no: Dpo2025000002419, tutar: 70.571 TL). Aldığımın ertesi günü telefonun şarjı bitti ve bir daha açılmadı. Şarja takmama rağmen cihaz şarj almadı. Bunun üzerine ürünü aldığım Teknosa mağazasına gittim, beni Zorlu App...

27.10.2025 tarihinde saat 17:28:47’de, bilgim dışında Apple Store r583 üzerinden VakıfBank kredi kartımla 27.998,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu alışveriş bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. Konu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme y...

8.09.2025 tarihinde Apple Store üzerinden aldığım iPhone 16 Pro Max ürününü, garanti ve 14 gün iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak iade ücretim, 23.10.2025 tarihinde hesabıma yatırıldı. Bu süreçte kredi kartı ödeme günüm 29.09.2025 olmasına rağmen, iade tutarı geç yatırıldığı için kartımda 24 ...

27 Eylül tarihinde cep telefonu faturam üzerinden, iznim ve bilgim dışında Apple Store mağaza hizmetleri adına 1600 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Özellikle belirtmek isterim ki, telefonum Apple marka olmadığı halde böyle bir işlem gerçekleşmiştir ve bu alışverişi kesinlikle ben yapm...

24 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımdan Apple Store üzerinden bana ait olmayan 13.999 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. İşlemi fark eder etmez kartımı iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak işlem provizyonda olduğu için harcama itirazı...

15/10/2025 tarihinde Apple cihazım üzerinden Duolingo uygulamasında 7 günlük deneme sürümünü başlattım. Denemenin 2. Gününde, yani 15/10/2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmeme rağmen, hemen ardından kayıtlı ödeme yöntemim olan telefon faturama 2100 TL ücret yansıtıldı. Aboneliğimi iptal ettiğime da...

Apple iPhone 15 telefonumu 1,5 yıl önce Teknosa'dan almıştım. İlk başlarda sürekli donma problemi vardı. Ben bunu göz ardı ettim ve bu şekilde kullanmaya devam ettim; fakat zamanla hem donma problemi arttı, hem şarjı hızlı bitmeye başladı, hem de aşırı ısınma sorunları ortaya çıktı. Bu şikayetlerle ...

7 Ekim tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 59.999 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. İşlemi hemen fark edip Apple Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve provizyonu iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri, işlemin iptal edildiğini ve 7 gün içinde tutarın kartıma yansımayacağını...

28 Eylül tarihinde Apple Store’un online mağazasından Watch se03 model ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak, ürünün faturası tarafıma iletilmedi ve herhangi bir şekilde fatura kesilmedi. Sipariş veya fatura numaram elimde mevcut değil. Konu ile ilgili olarak Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişi...