Apple Store 3D Secure Olmadan Yüksek Tutarlı Yetkisiz İşlem İptali Talebi

06.01.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Axess kredi kartımdan, yurt dışı online Apple Store adına r583 referans numarasıyla 78.999 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve hiçbir şekilde onayım olmamıştır. Üstelik 3D Secure doğrulaması yapılmadan, herhangi bir onay kodu alınmadan bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin onaylanmış olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kartım kapatıldı ve yeni kartın gönderileceği bilgisi verildi. Bankaya ayrıca harcama itirazında da bulunacağım. Bu işlemin tarafı olmadığımı açıkça belirtiyorum ve söz konusu 78.999 TL’lik harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hiçbir güvenlik adımı uygulanmadan, 3D onayı olmadan bu büyüklükte bir harcamanın gerçekleşmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri mağduriyeti bakımından son derece sorunludur. İncelemelerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.