Apple Store Zorlu Center’da Yetkisiz 7.999 TL İşlem Ve Geri Ödeme Talebi

İstanbul Zorlu Center Apple Store r583 kodlu mağazadan, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 7.999 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. İşlem, 15.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ekstrede yer almıştır ve herhangi bir ürün bilgisi de görünmemektedir. Bu harcama bana ait değildir ve kartımı kimsenin fiziki ya da online olarak kullanmasına izin vermedim.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Ayrıca Apple müşteri hizmetleri ile de görüştüm; işlem sadece “şüpheli işlem” olarak sisteme not edildi, ancak bunun dışında tarafıma somut bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı.

Apple’dan, bankalar ile iş birliği içinde bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, varsa güvenlik açığının tespit edilmesini ve tarafımdan habersiz gerçekleştirilen 7.999 TL’lik işlemin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin nasıl kullanıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.