Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34866715

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz İşlemler Ve İade Talebi

profile
Seyhan
Apple Store
14 Ocak 04:07
386

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan App.com/bill isimli site üzerinden 7 adet ayrı işlem yapılmıştır. 13 Ocak 2026 tarihinde art A*** gelen SMS’ler ile bu işlemleri fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Kartım kapatıldıktan sonra da kartınız kapandığı için işlem yapılamıyor şeklinde mesajlar gelmeye devam etti.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, işlemlerin provizyonda olduğu ve 1 gün beklemem gerektiği bilgisi verildi. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamıştır.

Garanti Bankası’ndan, App.com/bill üzerinden yapılan bu harcamaların iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın ve bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde, iptal ve iade işlemleri gerçekleştirilmezse hukuki süreci başlatacağımı belirtirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple Online Store'da Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Ve İade Sorunu

profile
Çiğdem
Apple Store
05 Kasım 2025 19:58
1.117

31.10.2025 tarihinde, 03:43 saatinde Garanti Bankası’na ait 9792... 2067 ile biten kredi kartım üzerinden Apple Online Store’da bilgim dışında 15.449 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşmiştir. İşlem halen açık provizyonda görünmek...

apple-online-storeda-bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islem-ve-iade-sorunu-1.jpg

Apple Store Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlemlerin İadesi Reddedildi

profile
Elif
Apple Store
08 Ağustos 2025 12:15
1.360

06.08.2025 saat 11:27, 11:28 ve 11:29’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımın (son dört hanesi: 2774) üzerinden App Store üzerinden üç kez 4489,99 TL tutarında mükerrer çekim yapılmıştır. Dördüncü işlem ise bankam tarafından durdurulmuştur. Toplamda yaklaşık 14.246,73TL maddi kaybım oluşmuştur....

apple-store-bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islemlerin-iadesi-reddedildi-2.jpg
apple-store-bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islemlerin-iadesi-reddedildi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Apple Store Üzerinden Yapılan Havale Sonrası Hesabım Kapatıldı Param İade Edilmiyor

profile
İbrahim
Apple Store
20 Kasım 2025 18:26
2.432

Apple Store üzerinden Aksia Bilişim Danışmanlık Ticaret ve Limited Şirketi hesabına, WhatsApp grubundan yönlendirilerek toplamda 70 bin TL’yi Garanti Bankası’na ait TR96**************************90 IBAN numarasına banka havalesiyle yatırdım. İşlemi yaklaşık 10 gün önce gerçekleştirdim. Ancak param b...

4 Destek
Benzer Şikayet Yaz