Bilgim Dışında Yapılan İtunes Store Harcamasının Faturama Yansıtılması

Turkcell hattım faturalı ve 2025 Aralık dönemi faturamda, henüz fatura kesinleşmemiş olmasına rağmen Paycell üzerinden iTunes Store harcaması yansıtıldığını öğrendim. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bugüne kadar hiçbir Apple cihazım, Apple hesabım veya iTunes kullanımımla ilgili bir kaydım bulunmamaktadır.

İşlemin yapıldığı hat, Huawei P9 marka telefonda kullanılmaktaydı ve benim herhangi bir Apple cihazım olmadığı halde faturama iTunes Store harcaması olarak yansıtılması son derece şüpheli ve rahatsız edicidir. Bu nedenle Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Apple Store hesabına giriş yapıp oradan sorun bildirmem gerektiği söylendi. Ancak benim Apple hesabım olmadığı için bu yönlendirme benim açımdan uygulanabilir değildir.

Tüm bu sebeplerle, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu Paycell / iTunes Store harcamasının iptal edilmesini ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bedelin faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Hattım benim adıma kayıtlı olduğundan, iznim olmadan yapılan bu harcamanın detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.