Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34774339

Zang Premium Paketi Ödendiği Hâlde Erişim Sağlanamıyor

profile
Barış
Apple Store
05 Ocak 21:53
456

Bir seneden uzun süredir Zang uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Başta 117 TL ödediğim aboneliğimi yükselterek Premium/private paket için 249 TL ödemeyi de kabul edip ödemesini yaptım. Bugün Akbank üzerinden, Apple/Apple Store aracılığıyla ödemem çekildi, bankamdan ücreti çıktığını da görüyorum.

Tüm ödemelerime ve ürün sınıfını artırmama rağmen bir türlü hesabıma private olarak erişemiyorum. Uygulamada erişim sağlamaya çalıştığımda “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum ve Premium/private özellikleri kullanamıyorum. Zang hesabım “Chef b” adıyla kayıtlı, Apple hesabım ise b*************@icloud.com adresi ile kayıtlıdır.

Ücret tahsil edildiği halde hizmetten yararlanamıyorum ve ayrıca hiçbir yerde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya iletişim numarası da bulamıyorum. Ödeme dekontu ve banka hareket dökümü gibi gerekli belgeleri istenmesi halinde sunabilirim. Hesabımın acilen kontrol edilerek ödemesini yaptığım Premium/private erişimin aktif edilmesini ya da erişim sağlanamıyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

zang-premium-paketi-odendigi-halde-erisim-saglanamiyor-6.jpg
zang-premium-paketi-odendigi-halde-erisim-saglanamiyor-4.jpg
zang-premium-paketi-odendigi-halde-erisim-saglanamiyor-2.jpg
zang-premium-paketi-odendigi-halde-erisim-saglanamiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

App Store Ve Türk Telekom Arasında Çözülemeyen Haksız Ücretlendirme

profile
Okan
Apple Store
12 Kasım 2025 05:44
1.721

11.02.2024 tarihinden beri App Store üzerinden, hiçbir aboneliğim veya satın almam olmamasına rağmen her ay telefon faturamdan “App bill” adıyla para çekiliyor. Başlangıçta her ay 79,99 TL olarak kesilen bu tutar, son olarak 129,99 TL’ye yükseldi. Ödemelerim Türk Telekom hattım üzerinden yapılıyor v...

app-store-ve-turk-telekom-arasinda-cozulemeyen-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

Onaysız Apple Store Alışverişiyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Fatma
Apple Store
23 Ekim 2025 15:18
1.747

21.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple Store İstanbul şubesinden 82.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmamıştır ve herhangi bir sipariş numarası ya da işlem referans kodum bulunmamaktadır. Durumu...

onaysiz-apple-store-alisverisiyle-magduriyet-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1 Yorum
5
Belgın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Apple Store Yanlış Ödeme Alınması Ve Hiçbir Destek Alınamaması

profile
Belgın
Apple Store
28 Temmuz 2023 14:08
4.082
"Sorunuma 1 gün içinde çözüm buldular. Teşekkür ederim. Apple Store ☺️"
1 Yorum

Ücretsiz Deneme Seçeneğiyle Başlayan Abonelikte Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Büşra
Apple Store
08 Ekim 2025 23:22
585

Apple Store’dan “youcam Makeup” uygulamasını indirdim. Uygulamanın açıklamasında yedi gün ücretsiz kullanım olduğu belirtiliyordu. Sadece ücretsiz denemeyi başlatmak için tıkladım, fakat kartımdan anında 3000 TL çekildi ve otomatik olarak bir yıllık abonelik başlatıldı. Oysa ben yalnızca yedi günlük...

ucretsiz-deneme-secenegiyle-baslayan-abonelikte-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
3
Nisa sonucu yetersiz buldu

Apple Store İade Ücreti Yatırmama

profile
Nisa
Apple Store
18 Mayıs 2023 21:52
2.328

Apple store dan satın alımı yaptım ama bilinçli değildi. Hemen satın alımı iptali yaptım ama ücret hemen kartımdan tahsil edilmişti. Ücret iade talebi oluşturdum ve bir buçuk gün içinde talebim onaylandı ücret iade edildi bilgisine ulaştım. Fakat bankama yansımadığını fark ettim ve Akbank müşteri hi...

Apple Store İade Ücreti Yatırmama
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
Apple Store iade Apple Store işleniyor Apple Store müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz