İzinsiz 107.990 TL’lik Apple Store İşlemi ve Hızlı İade Talebi

03.01.2026'da VakıfBank Visa kredi kartımın 4589 ile biten numaralı kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Apple Store adına 107.990 TL tutarında tek seferde harcama yapılmıştır. İşlem banka ekstresinde yalnızca “Apple Store” ibaresiyle görünmekte, ne alındığına dair bir detay, ne de hangi şehir veya ülke üzerinden gerçekleştirildiğine ilişkin herhangi bir bilgi yer almamaktadır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım.

İşlem yaklaşık saat 07.30 civarında provizyonda bekleyen işlem olarak görünmüş ve halen provizyonda görünmektedir. Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; işlemin kayıt altına alındığı ve pazartesi günü şubeden harcama itirazı yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Hafta sonu olması nedeniyle şu an sadece müşteri hizmetleri üzerinden bildirim yapabildim, henüz provizyon numarası veya harcama itirazına dair bir kayıt numarası verilmedi.

Ayrıca web üzerinden Apple destek hattı ile görüştüm; talebimin işleme alındığı ve pazartesi günü telefonla tekrar aramam gerektiği söylendi; ancak şu ana kadar bana herhangi bir kayıt veya vaka numarası iletilmedi.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen 107.990 TL tutarındaki bu işlemin Apple Store tarafından acilen iptal edilmesini ve tutarın VakıfBank kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerim ve Apple üzerinden yapılan bu işlemle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin ivedilikle yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.