Apple Store Üzerinden Yetkisiz 499 TL Çekim İadesi Ve Açıklama Talebi

26.12.2025 tarihinde saat 11.07’de 9230 numarasından tarafıma SMS geldi ve Türk Telekom faturama Apple Store üzerinden 499 TL’lik bir çekim yansıtıldığını gördüm. Ancak ben iPhone kullanmıyorum ve Apple Store üzerinden herhangi bir işlem yapmadım; bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece işlemin Apple Store üzerinden çekildiğini söylediler; bunun dışında bana hiçbir açıklama yapılmadı ve işlemin nereden, nasıl gerçekleştiği konusunda net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir abonelik, üyelik veya içerik satın alma talebim olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaştım.

Bilgim dışında yapılan bu 499 TL’lik işlemin iptal edilmesini, faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinde bu işleme sebep olan her ne tür abonelik, içerik ya da servisin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve neye dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.