to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Paket Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
21.12.2025 tarihinde saat 13.22 sularında Apple Store üzerinden Tod uygulamasına ait aylık paket satın aldım. 1.089,99 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, ödeme kayıtlarımda da açıkça görünüyor ancak Tod hesabımda paket aktif görünmüyor.
Tod hesabıma kayıtlı telefon numaram 0545*****33 olup, hesabıma girdiğimde herhangi bir üyelik/paket tanımlanmadığını görüyorum. Ödeme alınmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum.
Tod müşteri hizmetlerine ve internet siteleri üzerinden iletişim kanallarına ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, destek alamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen tarafıma hizmet sunulmaması ve muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Tod ve/veya Apple Store üzerinden yapılan bu ödemenin derhal kontrol edilerek paketimin hesabıma tanımlanmasını ya da aksi durumda ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
