İptal Edilen Otel Rezervasyonunun Gecikmeli İadesi Ve Faiz Mağduriyeti

Jolly Tur üzerinden 1–5 Eylül tarihleri HD-2606FPVP rezervasyon kodu ile yapmış olduğum otel rezervasyonunu 20 Haziran’ da çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. Toplam 55.561 TL ödemeyi 3 taksit olarak yapmıştım ve iptal işleminden sonra bana ücret iadesinin 7–14 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi.

Kredi kartı ödeme günümün geldiğini 2. Rezervasyon yaptırdığımı bu nedenle iade olmaması nedeniyle eksiye düşeceğimi, bu durumdan dolayı faiz işleyeceğini özellikle belirttim. Buna rağmen iade süreci hâlâ tamamlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Malı birime aciliyet belirtmek istiyorum dediğimde temsilci bana süre dolmadan yanıt vermiyorlar şeklinde cevap verdi.

Ödediğim 55.561 TL tutarın gecikmeksizin kartıma taksitler halinde iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşabilecek faiz vb. Mağduriyetlerimin de dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.