Apple Store’da Yetkisiz Kart İşlemi Ve Destek Eksikliği

10.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında İstanbul’daki Apple Store üzerinden QNB Bankası kredi kartımla 10.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve işlemin bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. İşleme ilişkin Apple Store tarafından tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya başka bir bildirim gelmemiştir.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve gerekli başvuruları yaptım. Buna rağmen Apple Store müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için doğrudan mağaza tarafından hiçbir destek alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.