to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yüz Tanıma Aboneliği Ve 849 TL Ücret İadesi Sorunu
App Store üzerinden iPhone 12 Pro cihazıma Curio isimli uygulamayı, içeriğini görmek amacıyla indirdim. Uygulama içinde yüz tanıma ile abonelik oluşturuldu ve herhangi bir ek güvenlik kontrolü ya da onay adımı olmadan hesabımdan 849 TL çekildi. Bu durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim.
Ardından Apple Store müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yapılan görüşmede, kayıt numarası 102795193468 olan destek talebim için ücret iadesinin en geç iki gün içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak bir gün sonra tarafıma gönderilen linkte, bu ödemenin iade edilemeyeceğine dair bir uyarı ile karşılaştım ve itiraz etmeme rağmen ücretim iade edilmedi.
Herhangi bir ek doğrulama veya açık onay olmadan yüz tanıma ile abonelik başlatılması ve ardından iade sürecinde çelişkili bilgilendirme yapılmasını son derece mağduriyet verici ve kullanıcı güvenliğini zedeleyici buluyorum. Hesabımdan çekilen 849 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız abonelik süreçlerinin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
