Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Haşim Balaban Logo

Haşim Balaban

Haşim Balaban Logo
Haşim Balaban

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Haşim Balaban için açılan şikayetlerde ilk sırada servis süreçlerindeki belirsizlikler yer alıyor; müşterilerin onarım süreçlerinde muhatap bulamadıkları ve 'hallediyoruz' denilerek bekletildikleri belirtiliyor. Şikayetlerin %26'sında parça temini nedeniyle araçların serviste uzun süre kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

31/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Sürekli bekletilme: 10 şikayette onarım süreçlerinin 2.5 ay ile 4 ay arasında sürdüğü ve 'hallediyoruz' denilerek bilgi verilmediği belirtiliyor.
  • Personel tutumu: 5 şikayette servis personelinin ters ve saygısız davrandığı, taleplerin ilgisizlikle karşılandığı aktarılıyor.
  • Destek hattına ulaşamama: 3 şikayette telefonlara yanıt verilmediği ve servis randevusu için iletişim kurulamadığı bildiriliyor.

Yedek Parça ve Onarım Süreleri

  • Parça bekleme: 7 şikayette yurt dışı veya şehir dışı parça temini nedeniyle araçların 37 gün ile 1 yıl arasında serviste kaldığı belirtiliyor.
  • Serviste bekleme: 4 şikayette basit onarımlar için dahi araçların bir hafta ile 65 gün arasında serviste tutulduğu ifade ediliyor.

Araç Teslimat ve İşçilik Sorunları

  • Kusurlu teslim: 6 şikayette sıfır araçların paslı jantlar, çalışmayan tuşlar veya kaputta 'sök-tak' işlemiyle teslim edildiği bildiriliyor.
  • Bakım sonrası arıza: 5 şikayette onarıldığı söylenen araçların 4,5-5 km sonra aynı arızayı tekrarladığı belirtiliyor.

Destek ve Teşhis Hataları

  • İkame araç verilmemesi: 5 şikayette ağır arızalara ve uzun bekleme sürelerine rağmen ikame araç taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Arıza tespit edilememe: 3 şikayette multimedya ve motor arızalarının tespit edilemediği, sadece 'sistemden hatanın silindiği' belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

72 şikayet
Sonuçlarda ara...

Citroen EC4X İçin 42 Gün Süren İkame Araçsız Servis Ve Tekrar Eden Arıza

21

Citroen EC4X aracım 13.10.2026 tarihinde “elektrikli çekiş arızası” sebebiyle yolda kaldığı için Antalya Haşim Balaban s...

Peugeot Yetkili Serviste Davlumbaz Değişimi Gecikmesi Ve Oyalama

52

15 Mart 2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası aracım DS4, en yakın yetkili servis olarak Haşim Balaban Peugeot Kepez Anta...

Peugeot Yetkili Serviste Davlumbaz Değişimi Gecikmesi Ve Oyalama

Peugeot Yetkili Servisinde Hatalı Ve Eksik Onarım Süreci Şikayeti

78

24.08.2026 tarihinde saat 17.50’de kaza yaptım ve aynı akşam aracımı Haşim Balaban Peugeot yetkili servisine teslim etti...

Peugeot Yetkili Servisinde Hatalı Ve Eksik Onarım Süreci Şikayeti
Peugeot Yetkili Servisinde Hatalı Ve Eksik Onarım Süreci Şikayeti
Peugeot Yetkili Servisinde Hatalı Ve Eksik Onarım Süreci Şikayeti
Peugeot Yetkili Servisinde Hatalı Ve Eksik Onarım Süreci Şikayeti
+1
Çözüldü
25

"Teşekkürler"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Opel Bayii'de Kadran Camı Kırılması Ve 4 Aylık Değişim Gecikmesi

54

Opel Astra aracımı 15.06.2026 tarihinde Antalya Haşim Balaban Opel Bayii’ne götürdüğümde, işlem sırasında kadran camı kı...

Peugeot Servisinin Tekrarlayan Arızaları Ve İkame Araç Eksikliği

122

Çorlu da arıza yapan Peugeot e3008 aracım Çorlu çetaşta arıza düzeltildi dendi 22 08 2026 aracı aldım. 6 gün sonra 28 08...

Peugeot Servisinin Tekrarlayan Arızaları Ve İkame Araç Eksikliği

Öne ÇıkanKonular

Yetkili Serviste Takılan Hatalı Bujiler Motor Uyarı Işığını Tetikledi

72

Peugeot 2008 aracımın bakımını 2025 yılının Haziran ayında Antalya Haşim Balaban servisinde yaptırdım. Bakım sırasında b...

Yetkili Serviste Takılan Hatalı Bujiler Motor Uyarı Işığını Tetikledi

Bilgi Almadan Uzun Süre Serviste Kalan Araç Şikayeti

87

Citroen E-C3 aracımı 3 Eylül tarihinde Haşim Balaban servisine bıraktım. Aracım yaklaşık bir haftadır serviste beklemesi...

Opel Yetkili Servisinde Navigasyon, Ekran Ve Bluetooth Sorunları Çözülmedi

159

2024 model sıfır Opel Crossland aracımın navigasyon ve multimedya ekranı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle 20 Mart...

Peugeot Yetkili Servisinde İletişimsizlik Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi

130

Antalya Altınova Sinan Mahallesi Serik Caddesi üzerindeki Haşim Balaban Peugeot bayisinden yaklaşık 1 yıl önce 2025 mode...

İkame Araç Sunulmayan Uzun Süreli Servis Şikayeti

126

Yaklaşık 5000 km’deki EC3 model aracım 6 Temmuz’dan bu yana Antalya Haşim Balaban’daki serviste kablo arızası nedeniyle ...

Çözüldü
17

"Aracımda motor beyin arızası çıktı servis müdürü muharrem bey servis danışmanı ömer bey bayi yetkilisi mustafa beyler hızlıca problemin çözümü için yardımcı oldular ve sorun ortadan kalktı marka ve bayi olarak iyi ki burayı tercih etmişiz tekrar çok teşekkür ederim gönül rahatlığıyla hizmet alabilirsiniz 🙏"

Aykut şikayetini yayından kaldırdı

Haşim Balaban Bükülmüş Kaput İçin Ücretsiz Değişim Talebi

106

Halim Balaban Dıstrego isimli tedarikçiden Opel Astra için kaput siparişi verdim. 5 Haziran 2026 tarihinde ürün DHL karg...

Haşim Balaban Bükülmüş Kaput İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Çözüldü
10

"Teşekkürler"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
9

"Teşekkürler."

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Servis Yetkilisinin İndirimi Reddetmesi Ve Yardımsever Olmayan Tutumu

217

12 Haziran sabahı 07:00'de 787 plakalı 2024 model Peugeot 2008 aracımın servis bakımı için Antalya Haşim Balaban Altınov...

Peugeot E-2008 Elektrik Tahrik Hatası Ve İkame Araç Sağlanmaması

208

2024 yılında Kahramanmaraş Zabunoğlu bayisinden sıfır olarak aldığım Peugeot e-2008 aracım henüz 10.000 km’deyken elektr...

Haşim Balaban Şikayeti

461

Antalya Altınova’da faaliyet gösteren Haşim Balaban isimli otomotiv firmasından 20 Mayıs 2026 tarihinde 520.000 TL ödeye...

Haşim Balaban Şikayeti
Haşim Balaban Şikayeti
Haşim Balaban Şikayeti
Haşim Balaban Şikayeti
+3

Araç Teslimindeki Gecikme Ve Verilen Aksesuar Sözlerinin Tutulmaması

220

Peugeot 3008 gt Hybrid aracımı Antalya Kepez’de bulunan Haşim Balaban bayisinden satın aldım. Araç bedelinin tamamı mart...

İletişim

  • Sinan Mah. Havaalanı Yolu No:291 Altınova, Muratpaşa, Antalya, 07100